Garanti Belgesine Rağmen Mikrodalga İçinde Yanma Ücretli Tamir Talebi

"İletişime geçildi sorun çözüldü."


"İletişime geçildi sorun çözüldü."


24.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2.169 TL ödeyerek Kumtel hmın-04 inverter mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü dü...zenli olarak kullanıyordum ancak 23.03.2026 tarihinde boğaça ısıtmak için çalıştırdığım sırada fırın bir anda kaynak makinesi gibi alevler atmaya başladı. Hem ev güvenliğim hem de
"İlginiz için teşekkürler, müşteri memnuniyeti yüksek marka."
23.01.2026 tarihinde satın almış olduğum hmın-01 model mikrodalga fırın, kısa süreli ve az kullanıma rağmen yemek ısıtır...ken iç kısmından yoğun duman çıkarmıştır. Bu durum hem ürün güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturmakta hem de tarafımda büyük bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. Yaşadığım sor
12.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3.874,20 TL bedel ödeyerek satın aldığım Kumtel hmaf23-01 Air Fryer Kombo Mik...rodalga Fırın, ilk kullanım sürecinde arızalı çıkmıştır. Ürünü yetkili servise gönderdim; hem servis hem de firma, ürünün ayıplı olduğunu resmen kabul etmiştir. Buna rağmen tarafı

Adıyaman Gölbaşı’nda yaşıyorum ve yaklaşık bir yıl önce BİM mağazasından Kumtel marka bir mikrodalga fırın satın aldım. ...Ürün bir yıl bile dolmadan bozuldu ve içi yandı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ramazan’ın ilk günü mikrodalga servise teslim edildi ve üzerinden üç haf

24.01.2026 tarihinde saat 12.10 civarında Şanlıurfa Karaköprü mesire bölgesindeki BİM’den bir adet Kumtel marka mikrodal...ga fırın satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, fişi prize taktığımda cihaza elektrik gelmediğini fark ettim ve mikrodalga hiç çalışmadı. Bunun üzerine yetkili servisi aradı

Kumtel hmın-04 Smartwave mikrodalga fırınımı Trendyol üzerinden aldım, ürünün daha bir yılı bile dolmadan arızalanması n...edeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihaz çalışırken içinden garip sesler gelmeye başladı ve patlayacak diye korkacak seviyeye geldiği için servise götürmek zorunda kaldık. Mikrodalga

"Teşekkür ederim"
BİM’den aldığım Kumtel marka mikrodalga fırın, daha ilk günden hiç çalışmad...ı. Bunun üzerine ertesi gün ürünü Çorum merkezdeki servise teslim ettim. S

"İlginiz için teşekkür ederim"
11 Eylül’de Çanakkale Biga Yeniceköy Mahallesi’indeki BİM şubesinden 2.500 ...TL ödeyerek Kumtel marka bir mikrodalga fırın satın aldım. Kısa süre sonra

Yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden Kumtel hmdg-01 model mikrodalga fırın satın aldım. Ürün son bir yıl içinde tam ...üç kez arıza yaparak servise gitmek zorunda kaldı. Kasım ayındaki son arızada anakartın yandığı, ürünün tamir edilemeyeceği ve tarafıma yeni bir ürün gönderileceği söylendi; hatta

15.09.2025 tarihinde Antalya Kepez Teomanpaşa’daki BİM şubesinden Kumtel hmin-01 model mikrodalga fırın satın aldım. Ürü...nü aldıktan kısa süre sonra cihazın gövdesine dokunduğumda elektrik çarptığını fark ettim ve can güvenliği açısından ciddi şekilde endişe duyduğum için ilk 3 gün içinde teknik serv

17.10.2024 tarihinde Kumtel’in internet sitesinden Kumtel Smartwave mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü birkaç ay kullan...dıktan sonra zaman zaman içinden elektrik kaçağına benzer sesler gelmeye başladı. 13 Haziran 2025’te arızanın videosunu çekerek Çorum Alaca Kumtel servisine götürdüm. Ürün yaklaşık


Ocak 2025’te satın aldığım Kumtel HMN 01 Smartwave Digital internet model mikrodalga fırın, 20 Temmuz 2025 tarihinde çal...ışırken hem içindeki ürünü yaktı hem de kendisi yandı. Fırının iç ve dış yüzeyinde belirgin yanık izleri oluştu. Bunun üzerine, 26 Temmuz 2025’te Kumtel yetkili servisi olan Avcıla





Kasım 2024'te Denizli Merkezefendi Sırakapılar Mahallesi Saltak Caddesi’ndeki BİM şubesinden Kumtel Hemen-01 Smartwave D...ijital İnvert mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihaz arızalandı ve ısıtma/çözme işlemi yapmamaya başladı. BİM’e başvurduğumda beni servise yönlend

Kumtel HMİN-04 model mikrodalga fırınımı garanti kapsamında değişime gönder...dim. Ürünü İstanbul’daki servise Mayıs ayında teslim ettim ve o tarihten bu
"Ürün değişimi yapıldı ancak siyah aldığım ürün yerine gri renk gönderildi. Sorun değil ama yeni gönderilen ürün için fatura verilmedi. Aynı sorunu yaşarsam ne yapmam gerekecek. Firmadan bilgi bekliyorum"
26.04.2025 tarihinde garanti kapsamında Kumtel HBCV000031WDHD Siyah Dijital... Mikrodalga Fırın HMDG-01-Siyah model ürünümü Kağıthane Hilal Servis'e (Ser
Kumtel HMİN-04 model mikrodalga fırınım yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Ürünü internet üzerinden satın aldım ve garanti kap...samında olmasına rağmen, arızanın tüketici kaynaklı olduğu belirtilerek tamir süreci başlatıldı. 4 aydır yedek parça bekleniyor ve bu süreçte her hafta müşteri hizmetlerini aramama

Kumtel marka mikrodalga fırını Boraks mağazasından garantili olarak satın aldım. Ürünü 1 gün önce kullanmak istediğimde,... çalıştırır çalıştırmaz dumanlar çıkmaya başladı. Ürünün fiş numarası: 4493798006. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herh

Kumtel'den aldığım mikrodalga fırın, ana kart arızası nedeniyle garantiye a...lındı ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak aylar geçmesine rağmen ne bir g

Kumtel'den aldığım Mikrodalga fırın 2 ay önce arızalandı ve servise gönderdim 2 ay boyunca ne servisten bir geri dönüş v...ar ne de ürünle alakalı bir bilgi var. Canlı destek adeta dalga geçiyor bizimle. Çağrı merkezine hiç bağlanamıyoruz zaten. E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yaptım

Hepsiburada.comdan annem için Anneler Günü hediyesi Kumtel markalı mikrodalga fırın aldım. Servis gelip kurulum yapmazsa... garanti kapsamında olmayacakmış ürün. Servise yazdım. Aradılar, ancak işteydim meşguldüm açamadım. Tam iki saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama maalesef ulaşılamı


28.04.2025 tarihinde Kumtel marka mikrodalga fırın aldım. Kurulum için teknik servisi aradığımda küçük ev aletlerinde se...rvis gelmesine gerek yok kendiniz açabilirsiniz dediler. Mikrodalga fırını kurup çalıştırdıktan sonra dış kasa kısmı aşırı ısınıyor. Her kullanımdan sonra aynı sorunu yaşıyorum. Ye

2024 yılının 2. Ayı veya 3. Ayında aldığım Kumtel marka Gümüş Gri Grill Mikrodalga Fırın HM-04'nı 2-3 kullanmama rağmen ...prize taktığımda komple evin şartellerini attırdı bir daha çalışmadı. Mail adresime ulaşamadığım için faturamada ulaşamıyorum ve servisten yararlanamıyorum ve süreside var Kumtel f



Mikrodalga fırınım patladı. Servis ile ilgili şikayetim var aralık11 de servise giden ürünüm defalarca aramamıza rağmen ...halen yapılmadı. Biz sizi arayacağız diyorlar biz tekrar arayana kadar ses seda yok Avcılar emel teknik fabrikayı aradık ilgileneceğiz dediler yine ses Seda yok. Bilindik markadan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55