to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2.169 TL ödeyerek Kumtel hmın-04 inverter mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak 23.03.2026 tarihinde boğaça ısıtmak için çalıştırdığım sırada fırın bir anda kaynak makinesi gibi alevler atmaya başladı. Hem ev güvenliğim hem de kendi can güvenliğim için ciddi anlamda endişe yaşadım.
Yaşadığım yer Çorum Boğazkale ve buraya en yakın yetkili servisin 101 km uzakta olduğunu öğrendim. 09.04.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda, mesafe ile ilgilenmediklerini, ürünü kendi imkanlarımla yetkili servise götürmem gerektiğini söylediler. Kargo ile gönderim için kod talep ettiğimde ise böyle bir hizmetlerinin olmadığını belirttiler. Bu şekilde, garanti kapsamında olmasına rağmen ürünün güvenli taşınması ve onarımı ile ilgili hiçbir destek alamadım.
Bir yıl dolmadan güven vermesi gereken bir mikrodalga fırının bu şekilde alev atarak adeta çöp hale gelmesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşatmaktır. Kumtel’den, bu tehlikeli durum ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak ürünüm için ücretsiz iade, değişim veya tamir-onarım seçeneklerinden biriyle çözüm sunulmasını ve bu sürecin tarafıma ek masraf çıkmadan yürütülmesini talep ediyorum.
Kumtel hmın-04 Smartwave mikrodalga fırınımı Trendyol üzerinden aldım, ürünün daha bir yılı bile dolmadan arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihaz çalışırken içinden garip sesler gelmeye başladı ve patlayacak diye korkacak seviyeye geldiği için servise götürmek zorunda kaldık. Mikrodalga ...
Kumtel firmasından gümüş gri grill mikrodalga fırın HM-04 model bir mikrodalga aldım, almaz olaydım. 2 veya 3. Ayda aldığım, tam olarak tarihini hatırlamadığım ve hangi mail hesabıyla aldığımı unuttuğum Kumtel marka mikrodalganın bir hafta sonu prize taktığımda komple evin şalterlerini attırdı, bir ...
Kumtel hmın-01 Smartwave Dijital İnverter mikrodalga fırını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün henüz 3 ay geçmeden içinden değişik sesler çıkarmaya başladı. Bunun üzerine 12.03.2025 tarihinde ürünü Sakarya Adapazarı'ndaki yetkili teknik servise teslim ettim. Teknik servis, tamir için parça bekle...
Ocak 2025’te satın aldığım Kumtel HMN 01 Smartwave Digital internet model mikrodalga fırın, 20 Temmuz 2025 tarihinde çalışırken hem içindeki ürünü yaktı hem de kendisi yandı. Fırının iç ve dış yüzeyinde belirgin yanık izleri oluştu. Bunun üzerine, 26 Temmuz 2025’te Kumtel yetkili servisi olan Avcıla...
Yorumlar