Termik Koruma Sürekli Atıyor Ve Ocak Kullanılamıyor

Kumtel marka tek gözlü elektrikli ocak aldım. Ürünü çalıştırdıktan kısa süre sonra termik hemen atıyor ve ocak soğumaya geçiyor. Biraz soğuduktan sonra tekrar ısınmaya başlıyor ve yine termik atıyor. Bu döngü sürekli tekrarlandığı için su bile kaynatamıyoruz, ürünü normal bir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunu ürünü aldığım günden beri yaşıyorum. Ürünü İstanbul Şişhane’de Kumtel ürünleri satan bir dükkandan satın aldım. Şu ana kadar ne dükkana götürdüm ne de servis ya da müşteri hizmetleri ile görüştüm.

Ürünün ilk günden beri düzgün çalışmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ürünün sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.