to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servisi Gelmedi, Zorla Filtre Satıyor
Kumtel markalı yeni aldığım davlumbazın kurulumu için üç gündür servis bekliyorum. İki kez “geleceğiz” denmesine rağmen hiçbirinde gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ayrıca servis, davlumbaz kurulumu için zorla bana davlumbaz filtresi satmaya çalışıyor. İhtiyacım olmadığı halde ısrarcı bir tutum sergiliyorlar. Çağrı merkezini aradığımda ise telefon yaklaşık 10 dakika boyunca çaldı fakat kimse açmadı.
Mardin Kızıltepe’de yaşıyorum ve aldığım ürünün bir an önce kurulmasını istiyorum. Kumtel’in en kısa zamanda yetkili servisi yönlendirerek davlumbazımı kurmasını ve bu süreçte zorlayıcı satıştan kaçınılmasını talep ediyorum.
Sayın Enes K. İletmiş olduğunuz Kumtel Servisi Gelmedi, Zorla Filtre Satıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Başvuru sahibine ulaşabilmek ve talebine destek sağlayabilmek adına kayıtlı iletişim numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş, ayrıca bilgilendirme SMS’i iletilmiştir. Ancak kendisine ulaşılamamıştır. Firmamız, müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı doğrultusunda süreci sonuçlandırabilmek adına iletişim kurmayı arzu etmektedir. Süreç firmamız nezdinde takibe alınmış olup, iletişim sağlanması halinde talep ivedilikle değerlendirilecektir. Saygılarımızla KUMTEL
Başkasıyla görüşüyordum. Tekrar arayabilir misiniz
