to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servisinden Montaj Randevusuna Uymama Ve Cevapsızlık
Kumtel marka ankastre fırını Adana’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajı için Kumtel servisinden 1 Ekim tarihi için randevu verildi ve 11634141 kayıt numarasıyla servis kaydım açıldı. Perşembe günü “montaj için geliyoruz, evde misiniz” şeklinde arandım, evde olduğumu belirttim ancak daha sonra aradığımda telefonları açan olmadı.
Bugün cumartesi olmasına rağmen ne montaj için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürün evde kurulum beklerken kullanılamaz durumda duruyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Montajın bir an önce gerçekleştirilmesini, ayrıca tarafıma yapılmayan dönüş ve randevuya uyulmamasıyla ilgili bilgilendirme ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Servisinden Montaj Randevusuna Uymama Ve Cevapsızlık konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
