5
Çözüldü
Kumtel Davlumbaz Işığı Çalışmıyor Ve Servis Cevapsız
12 Şubat 20:00766
"İlgili alaka için teşekkür ederim. İlgili sorunum ins. Kendini yeniden göstermez yoksa üründen memnunum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kurulum
6.297 şikayet
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Kurulumunda Zorunlu Filtre Ücreti İadesi Ve Boru Takılmaması
12 Şubat 19:531.235
"Teşekkür ederim. Çözüme ulaştırıp. Temizlik seti hediye göndereceklerini söylediler"
Kumtel marka ankastre set ürün aldım. Kurulum için 12.02.2026 tarihinde Sin...can'daki servis geldi. Montajını yaptılar; o esnada davlumbaz içine filtre
5
Çözüldü
Fırın Düğmelerinin Aşırı Isınması Güvenlik Endişesi Ve Değişim Talebi
12 Şubat 18:481.167
"İlgilen müşteri temsilcisi ilgisi için teşekkür ederim"
04.02.2026 tarihinde Ankara Elmadağ Hasanoğlan’daki BİM marketten aldığım K...umtel marka, seri numarası 3006B620CTR600126815004 olan fırının kurulumu 06
Kumtel Yetkili Servisi 100 Cm Boru İçin 1200 TL Hakkaniyetsiz Ücret Talep Etti
12 Şubat 18:37807
İstanbul Silivri’de Kumtel yetkili servisine bağlı ekip tarafından bugün evime kurulum için gelen set üstü ocağımın mont...ajı sırasında doğalgaz borusunun kısa olduğu söylendi. Bu gerekçeyle 100 cm’lik bir boru için benden 1200 TL ücret talep edildi. Ücreti çok yüksek bulduğumu belirttiğimde ise, işl
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setinde Fırın Tepsileri Eksik
11 Şubat 18:312.661
"Çok teşekkür ederiz"
Çorum Alaca Zile Caddesi’indeki BİM mağazasından 08.02.2026 tarihinde Kumte...l ankastre set satın aldım. Ürünü 9.900 TL ödeyerek aldım ve kurulum sonras
2
Randevu Gününde Servis Gelmedi, Zaman Kaybı Ve Telafi Talebi
11 Şubat 17:481.046
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 11.02.2026 tarihi, tüm gün için randevu oluşturdum. Ancak randevu günü n...e eve gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir telefon açıldı. Sadece mesaj yoluyla bana ulaşılamadığı iddia edildi. Mesaj gönderen servis numarasını saniyeler içinde aramama rağmen
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunun Gecikmesi Ve Tekrarlanan Şikayetler
11 Şubat 13:31872
"Kumtel firmasına teşekkür ederim. Kurulumlar tamamlandı."
Kumtel Yetkili Servisinin Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsızlığı
11 Şubat 12:494.297
Manavgat’taki BİM şubesinden Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldık. Yaklaşık 5 Şubat tarihind...e aldığımız ürünler için Kumtel yetkili servisini arayarak kurulum talep ettik; ancak bir haftayı geçti, hâlâ hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Yetkili servisi defalarca a
Kumtel Yetkili Servisinden Aşırı Hortum Ücreti Ve Kurulum İhmali!
11 Şubat 12:07614
Kumtel marka set üstü ocak aldım, bugün kurulum için gelen yetkili servis, sadece hortum için 850 TL gibi fahiş bir ücre...t talep etti. Ücreti kabul etmediğim için hiçbir işlem yapmayıp ocağı kutusunda bırakıp gittiler, kurulum yapılmadı. Annem ameliyat sürecinde gelen giden var bozuk tüple bırakıp gi
1
Kumtel Kurulum Randevusu Sürekli Erteleniyor, Bilgilendirme Yok
11 Şubat 11:41358
Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü 4 gözlü ocak satın aldım. Ürün teslim kodum 10180806263. Kurulum için Kumtel se...rvisini arayarak randevu oluşturdum ve özellikle işyerinde mesai saatlerinde olmam gerektiğini belirttim. Buna rağmen randevuyu bir hafta sonrasına verdiler. İki hafta önce cuma
5
Çözüldü
Kumtel Servisinin Yanıltıcı Uygulaması Ve Ek Masraflar
11 Şubat 11:41704
"Özellikle Kumtel Songül hanıma kısa sürede dönüş yaptığı için problemi çözdüğü için ayrıca teşekkür ederim 🌸"
Kumtel’den aldığım ankastre setin montaj ve kurulum sürecinde ciddi mağduri...yet yaşadım. Kurulum için servisle iletişime geçtiğimde, servis benden tüp,
5
Çözüldü
Randevuya Gelmeyen Servis, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
11 Şubat 10:41770
"Teşekkürler"
Kumtel ankastre fırınımın kurulumu için yaklaşık üç gün önce Kumtel yetkili... servisten randevu aldım, tarafıma gün verildi ancak randevu günü hiçbir şe
Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali Ve Haksız 1.600 TL Ücret İadesi Talebi
11 Şubat 10:413.555
Kumtel ankastre setimi Gaziantep’teki BİM mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun ücretsiz olduğu özell...ikle söylendiği için içim rahat bir şekilde ürünü aldım. Ancak 11 Şubat 2026 tarihinde kurulum için gelen servis, hava filtresi takılması gerektiğini belirterek benden 1.600 TL ücr
1
Yamuk Fırın Ve Sabit Olmayan Davlumbaz: Hatalı Montaj Ve Ücretli Sökme Şikayeti
10 Şubat 20:381.006
Kumtel marka Kumtel Digital Plus Beyaz Ankastre Fırın 15 Prog. B66-SF3(DDT) ve Kumtel Beyaz Dokunmatik Cam Davlumbaz (da...6-835) ürünlerini 01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. 09.02.2026 tarihinde yetkili servis gelip montajı gerçekleştirdi. Montaj sırasında fırında bir yamukluk fa
1
Kumtel Servis Kurulum Sorunu!
10 Şubat 11:47326
Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel ko-420 set üstü gazlı ocağın kurulumu için bugün Silivri yetkili servisi ile görüşt...üm. Bana yalnızca pazartesi ve perşembe günleri geldiklerini ve en erken 3 gün sonra gelebileceklerini söylediler. Evde hiç ocak olmadığı için durumun acil olduğunu, 3 gün bekleye
1
Kumtel Ankastre Setindeki Üretim Hatası Yangın Riski Ve Servis İhmali
8 Şubat 22:491.701
14 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kumtel antrasit gri cam dijital dokunmatik 8 prog. Ankastre set” aldım. ...Adana Çukurova’da Poyraz teknik servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra ocağın ızgaralarında soyulmalar başladı, fırın düğmesi boşa dönmeye başladı.
1
Kurulumda Davlumbaz Takılmadan Fırın Aşırı Isındı, Düğmeler Kullanılamaz
8 Şubat 11:21743
Yaklaşık iki hafta önce BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum 07.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki... evimde yapıldı. Kurulum esnasında yer uygun değil denilerek davlumbaz takılmadı, sadece fırının kurulumu gerçekleştirildi. Servis görevlileri fırını çalıştırıp 15 dakika açık ka
1
Kumtel Ankastre Ocak Camı Patladı, 15 Gün Çözüm Yok
7 Şubat 23:211.053
"Özlem hanıma teşekkür ederiz."
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Kurulumunda 4 Gün Gecikme ve Bilgilendirme Eksikliği
7 Şubat 19:58698
"Teşekkürler"
Kumtel’den aldığımız b66 s2 ankastre set için 04.02.2026 tarihinde Bursa Os...mangazi Demirtaş Mahallesi’indeki adresimize servis kaydı oluşturdum. Telef
5
Çözüldü
Set Üstü Ocak Kurulumunda 9 Günlük Gecikme Ve Servis Yetersizliği
7 Şubat 14:52510
"Teşekkür ediyorum hızlı çözüm için"
Kumtel Türkiye’den aldığım set üstü ocak için 9 gündür servis bekliyorum ve... hala kurulum yapılmadı. Ürünü aldığımda yetkili servis kaydı açıldı, 10432
5
Çözüldü
Kumtel Müşteri Hizmetleri Cevapsız, Kurulum Gecikiyor
7 Şubat 12:541.065
Kumtel marka ankastre setimi Epttavm üzerinden online olarak satın aldım. Ü...rünün kurulumunun yapılması için 3 gündür Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşm
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Randevu İptali Ve Uzun Bekleme
7 Şubat 12:33941
"Kurulum gerçekleşti."
5
Çözüldü
Kurulum Gecikmesi Ve Arızalı Ankastre Fırın İçin Hemen Değişim Talebi
7 Şubat 07:13658
"Aynı gün içerisinde gelip problemi çözdüler. Teşekkür ederiz"
5
Çözüldü
Kumtel Garanti Kapsamındaki Fırın Arızası İçin Ücretsiz Tamir
6 Şubat 19:48701
"Marka temsilcisi geri dönüş yaparak ürünümün tamirinin ücretsiz bir şekilde gerçekleşeceğini belirtti çok teşekkür ederim"
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71