to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kurulumunda Yanlış Yönlendirme Ve Cevapsız İletişim
Kumtel siyah turbo cam ankastre set aldım ve 15.04.2026 tarihinde İstanbul Güngören’de kuruluma geldiler. Kurulum için gelen ekip, davlumbaz borusu için yerimin uygun olmadığını söyleyerek beni filtre almaya mecbur bıraktı. Ancak daha sonra yeni yaptırdığım mobilyalarımı kontrol ettiğimde, aslında boru geçişi için yerimin uygun olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine boru takılmasını istediğimi, filtrelerin alınarak parasının iade edilmesini talep ettim. Benden boru geçişinin uygun olduğuna dair fotoğraf istediler, fotoğrafları gönderdim. Ancak bu aşamadan sonra telefonlarıma kesinlikle cevap vermediler ve WhatsApp üzerinden de hiçbir geri dönüş yapmadılar.
Filtre ve doğalgaz borusu için toplam 1.900 TL ödedim, doğalgaz borusunun yaklaşık 1 metreden biraz uzun olduğunu ve boru ücretinde bir sorun olmadığını özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen yanlış yönlendirildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Davlumbaz borusunun ücretsiz olarak montajının yapılmasını ve filtre için ödediğim kısmın iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Beyza Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Kurulumunda Yanlış Yönlendirme Ve Cevapsız İletişim konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Boru geçişleri aynı hizada değil diye uygun olmadığına karar verilmiş, boru kıvrılan bir şeydi oysa.
