Kumtel Ankastre Kurulumunda Zorunlu Filtre Ücreti İadesi Ve Boru Takılmaması


Kumtel siyah turbo cam ankastre set aldım ve 15.04.2026 tarihinde İstanbul Güngören’de kuruluma geldiler. Kurulum için gelen ekip, davlumbaz borusu için yerimin uygun olmadığını söyleyerek beni filtre almaya mecbur bıraktı. Ancak daha sonra yeni yaptırdığım mobilyalarımı kontrol ettiğimde, aslında boru geçişi için yerimin uygun olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine boru takılmasını istediğimi, filtrelerin alınarak parasının iade edilmesini talep ettim. Benden boru geçişinin uygun olduğuna dair fotoğraf istediler, fotoğrafları gönderdim. Ancak bu aşamadan sonra telefonlarıma kesinlikle cevap vermediler ve WhatsApp üzerinden de hiçbir geri dönüş yapmadılar.
Filtre ve doğalgaz borusu için toplam 1.900 TL ödedim, doğalgaz borusunun yaklaşık 1 metreden biraz uzun olduğunu ve boru ücretinde bir sorun olmadığını özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen yanlış yönlendirildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Davlumbaz borusunun ücretsiz olarak montajının yapılmasını ve filtre için ödediğim kısmın iade edilmesini talep ediyorum.

01.11.2025 tarihinde Kumtel Ankastre davlumbazımın kurulumu için İstanbul Beylikdüzü’indeki evime gelen yetkili servis, boruyu tam takamadığı için cihaz çalıştığında havayı tekrar odaya veriyor. Kurulum eksik yapıldı ve boru tam takılmadı. Hemen aradığımda, yetkili kişi geri dönmeyeceğini, ancak 03....

Kumtel ankastre set davlumbaz kurulumu için yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. 25 Ekim Cumartesi günü İstanbul Şişli ’de kurulum için gelen yetkili servis, davlumbaz borusunun kısa olduğunu söyleyerek benden 600 TL ek ücret talep etti. Ücreti vermezsem kurulumu yapmayacağını belirttiği için mecb...
17.01.2026 tarihinde Ankara Sincan Alcı Mahallesi’ndeki evime Kumtel beyaz turbo cam ankastre setin kurulumu için gelen servis elemanı, mutfağımda bac...
3 Haziran’da BİM’den Kumtel ankastre set aldım, aynı gün kurulum için talep oluşturdum (No: 9047298). 4 Haziran’da gelen servis, davlumbaz için bina baca çıkışının uygun olmadığını söyleyip 3 alternatif sundu: 1. Baca çıkışını genişletmek (bina duvarında işlem yapamam) 2. Karbon filtre kullanmak (...
Yorumlar