Kumtel Ankastre Kurulum Randevusunda Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

Kumtel markasından satın aldığım ankastre set için 03.03.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Servis, 05.03.2026 Perşembe veya 07.03.2026 Cumarte...

Kumtel marka aldığım ankastre set için çağrı merkezi üzerinden kurulum talebinde bulundum. Görüşmede 18 Nisan tarihinde Adana Yüreğir’deki adresime gün içinde servis geleceği ve gelmeden önce de aranacağım özellikle söylendi.
Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de arayan. Herhangi bir saat aralığı da verilmediği için bütün gün evde beklemek zorunda kaldım, buna rağmen kurulum için hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha montaj aşamasında Kumtel servisinden bu şekilde bir aksaklık yaşıyorsam, ileride ürünle ilgili bir arıza durumunda nasıl bir hizmet alacağım konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Ankastre setimin bir an önce, acil olarak kurulmasını ve bu yaşanan gecikme ile iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kumtel markasından satın aldığım ankastre set için 03.03.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Servis, 05.03.2026 Perşembe veya 07.03.2026 Cumarte...
Kumtel marka siyah cam dokunmatik ankastre seti için B**** T**** adına 3 Nisan’da Adana Çukurova’da kurulum kaydı oluşturdum. O günden bugüne defalarca aramama rağmen kurulum bir türlü yapılmadı; her seferinde sadece “yarın geleceğiz” denilerek oyalandık. 11 Nisan’da bu kez kendileri arayıp Cumarte...

Zincir marketler üzerinden yaklaşık 6 ay önce Kumtel marka üçlü ankastre seti aldım. Kurulum için ileri tarihli ne zaman istersem yapabileceklerini söylediler. Bu nedenle satın aldım. 7 Kasım Perşembe günü Kumtel yetkili servisini arayarak montaj tanıtım randevusu oluşturdum. Randevumu oluşturan müş...

09.01.2026 Cuma günü Adana Çukurova’da bir mağazadan Kumtel ankastre set satın aldık ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. ...

Adana Seyhan’da bulunan adresime kurulumu yapılmak üzere aldığım Kumtel ankastre ürün için 18 Nisan Cumartesi gününe servis randevusu verildi. 10749038 numaralı servis kaydı oluşturulmasına rağmen belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çalışan insa...
Yorumlar