to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka fırınımın kurulumu için 09.04.2025 tarihinde 0 (850) 333 56 85 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Kocaeli Körfez’de bulunan adresim için servis kaydı açılmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın kurulum için ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte ne Kumtel müşteri hizmetlerinden ne de yetkili servisten tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, randevu verilmedi ve sorunumu çözmediler. Yeni aldığım fırınımı bu nedenle kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Fırın kurulumumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acilen yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için haftalardır yetkili servisi bekliyorum; ancak bir türlü gelmediler, her seferinde oyalanıyorum. Geçen hafta Cuma günü için randevulaştık, o gün de gelmediler. Defalarca kayıt açtırdım, bugün de saat 17.00’ye kadar gelineceği söylendi fakat ne arayan var n...
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için 17.11.2025 Pazartesi günü Manisa Şehzadeler bölgesine yetkili servis talebinde bulundum. Bana 3-4 gün içerisinde kuruluma geleceklerini söylediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Kurulum için beni 0850 333 56 85...
05.09.2025 tarihinde Kumtel yetkili servisini Ko-420f 4 model ocak ve Ds6-905 davlumbaz montajı için aradım, montaj talebimi oluşturdum ve onay aldım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Beyoğlu/İstanbul Piyalepaşa Mahallesi’indeki adresime kimse...
Kumtel'in internet sitesinden ocak satın aldım. 19.12.2024 tarihinde kuruma geleceklerdi ancak ne gelen oldu ne de bilgi vermek için arayan. Müşteri hizmetleri (850 333 56 85) aramaların çoğuna cevap vermedi. Zorlukla ulaştığımda durumu ilettim. Her seferinde ilgili servise durumu ilettiklerini gele...
Kumtel marka ankastre fırın ve ocak aldım, ürünlerim yeni ve ödemesi yapılmış durumda. 3 gün önce Ümraniye/İstanbul’daki adresime kurulum için servis talebinde bulundum ve 9670672 numaralı kayıt açıldı. Servis talebimi telefonla ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne gelen oldu ne de arayan. 2...
Yorumlar