Kumtel Kurulum

Kumtel’den 5 Ağustos’ta satın aldığım elektrikli indüksiyonlu 4 gözlü ocak için İstanbul/Şile’de ücretsiz kurulum talebinde bulunmak istiyorum. Ancak 5 Ağustos’tan bu yana müşteri hizmetleri (0850 333 56 85) numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Her aradığımda ya...

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumunu yaptırmak için 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem 0850 333 5685 numaralı telefondan hem de internet üzerinden kurulum formunu doldurarak başvuru yaptım; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve randevu oluşturulmadı. ...

Kumtel’den yeni aldığımız fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için Konya Selçuklu’daki yetkili servise ulaşmakta büyük sıkıntı yaşıyorum. Ürünleri alalı 20 gün oldu. Satın aldığımız gün servisi aradık, dairede gaz olmadığı için kuruluma gelemeyeceklerini söylediler. Gaz açılımı yapıldıktan sonra ise...

Kumtel KO-40TAHDF model ocağımın kurulumu için 6 Ağustos tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez aynı problemle karşılaşıyorum. Kurulumun Mersin Mezitli’de yapılmasını talep ediyorum. Sipar...

Kumtel marka klimayı Trendyol'da hızlı kurulum bilgisi sebebiyle aldım fakat 10 güne yaklaştık hala kurulum yapılmadı. Madem 10 günden fazla sürecekti hızlı kurulum yazmasaydınız. Hızlı kurulum olacak diye bu urunu tercih ettik, olmayacağını bilsem almazdım

Kumtel 3’lü set beyaz ürünü BİM’den satın aldım ve ilk kurulumu için Mersin’deki yetkili servisi aradım. Ürün sıfır olmasına ve garanti kapsamında ilk kurulumun ücretsiz olması gerektiği garanti belgesinde açıkça belirtilmesine rağmen, teknik servis davlumbazı takmak için benden ücret talep etti. Fa...

Ankastre set aldım 20 gündür kurulum için bekliyorum. Servis için arıyorum yetkiliye ulaşamıyorum. WhatsApp hattından mesaj atıyorum ulaşamıyorum. Kumtel aldığım için pişmanım. Paramla rezil oldum. Alma yın bu markadan. Tavsiye üstüne aldım. Keşke almasaydım.

29 Temmuz’da internet üzerinden satın aldığım Kumtel ko-410 bf ınox ankastre ocak için kurulum talebinde bulundum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen Ankara’daki adresime servis gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana yalnızca yoğun olduklarını ve 7 Ağustos’ta kesin olarak kurulum yapılaca...

BİM marketten satın aldığım Kumtel ankastre setinin kurulumu için 0850 333 56 85 numaralı hattı arayarak başvuru yaptım. 3-5 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kimse aramadı ve gelmedi. Her aradığımda farklı bir gün için söz verildi, son olarak 09.08....

30.07.2025 tarihinde Kumtel KMSAC 18 model klimamın kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen Ankara’daki adresime yetkili servis gelmedi. Başvuru numaram 9397344. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde geleceğini söylediler fakat herhangi bir tarih veya saat bilg...

Kumtel markasına ait set üstü ocak, fırın ve davlumbaz ürünlerini Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: BRE2025000135226). Erzurum Palandöken’deki adresime teslim edilen ürünlerin kurulumu yaklaşık 1,5 aydır yapılmıyor. Kurulum için defalarca Kumtel müşteri hizmetleri ve yetkili...

Kumtel’den satın aldığım 3001OG0TGTR03 model ankastre ocağın montajı için yaklaşık 10 gün boyunca çağrı merkezini defalarca aradım, ancak ulaşmak mümkün olmadı. Sonunda perşembe günü çağrı merkezine ulaşıp servis kaydı açtırdım fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar çağr...

Kumtel’den satın aldığım inox model davlumbaz, daha kurulum aşamasında ışık ve tuş arızası vermeye başladı. Yaklaşık 1,5 aydır süren bu süreçte Tekirdağ Süleymanpaşa’daki yetkili servis üç kez arıza kaydı açtı, ancak her seferinde ürünüm daha da bozuldu, çizildi ve kullanılmaz hale geldi. Üstelik ga...

01.08.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel KMSAC-12 model klima elime ulaştıktan sonra, kurulum için yetkili servisi aradım. Ancak bana tam 7 gün sonrasına, yani 08.08.2025’e randevu verildi. O günü bekledim fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise ayrı bir sorun; daki...

Kumtel’den satın aldığım sıfır 3’lü ankastre setin kurulumu için 9 Ağustos’ta Kocaeli İzmit Alikahya Atatürk Mahallesi K*** Sitesi’ndeki adresime yetkili servis geldi. Kurulum için benden 1200 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Kurulumu yapan servisin adını bilmiyorum ancak +9...

1 Ağustos’ta Bursa Gürsu’daki adresimiz için Kumtel ankastre set kurulumu talebinde bulunduk. Telefonda 3-5 gün içinde servis geleceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan oldu. Defalarca servisi ve müşteri hizmetlerini aradık, telefonlar uzun süre çalıyor fakat k...

Kumtel ko-40 model fırınımın kurulumu için 8 gündür bekliyorum. Diyarbakır Ergani’de yaşıyorum ve yeni taşındığım evde kullanabileceğim başka bir ocak veya fırın yok. Kurulum için yetkili servisi aradım, geleceğini söylediler ancak gelen olmadı ve herhangi bir dönüş de yapılmadı. Mağduriyetimin aci...

31.07.2025 tarihinde Kilis Merkez’deki adresime Kumtel ankastre ürünümün kurulumu için başvuru yaptım. Başvurumun ardından tarafıma 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve yetkili servis gelmedi. Başvuru numaram: 9366794. Ürünüm garanti kapsam...

Mersin Erdemli’de Kumtel ankastre setimizin kurulumu için 2 ay önce başvuruda bulunduk. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Konuyla ilgili Kumtel müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtiğimizde, “Gelmiyorum oraya” şeklinde uygunsuz ve...

05/08/2025'de Kumtel kmsac-12 12.000 BTU model klimamın kurulumu için ankastreciniz teknik servis (Mahfesığmaz Mah. 79060 Sk. E*** Suit No: 18A Çukurova/Adana) tarafından 2.000 TL kurulum ücreti alındı. Oysa ürün garanti kapsamında ve Kumtel’in kendi internet sitesinde de kurulumun ücretsiz olduğu a...

8 Ağustos 2025 tarihinde Ankara/Akyurt’ta Kumtel’den satın aldığım ürünün ücretsiz kurulum hizmeti için gelen ekip, kurulum sırasında çeşitli malzemeler için benden toplamda 2.000 TL ücret talep etti. Üstelik kurulum sonrası çöplerini bırakıp gittiler ve ekip üyeleri saygısızca konuşarak, “Keşke bu ...

9 gün önce Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Satın aldıktan hemen sonra kurulum talebi oluşturdum. Ancak bugüne kadar Bursa Nilüfer’deki yetkili servis olan hyb Elektronik’ten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Servis kaydım 9375332 numarasıyl...