to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre setimin montajı için Kumtel yetkili servisi Sarıoğlu Teknik’i İstanbul Küçükçekmece bölgesinde arayarak kurulum talebinde bulundum. Montaj için gün verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde kuruluma gelen olmadı.
Müşteri temsilcisi özellikle bugün montajın yapılacağını söylemesine rağmen gün boyu ne gelen oldu ne de arayan. Servisin telefonlarını aradığımda da açmıyorlar, bilgilendirme yapılmıyor ve tamamen mağdur ediliyorum.
Kumtel’den ve Sarıoğlu Teknik’ten, daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede acil olarak montajın yapılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Zincir marketler üzerinden yaklaşık 6 ay önce Kumtel marka üçlü ankastre seti aldım. Kurulum için ileri tarihli ne zaman istersem yapabileceklerini söylediler. Bu nedenle satın aldım. 7 Kasım Perşembe günü Kumtel yetkili servisini arayarak montaj tanıtım randevusu oluşturdum. Randevumu oluşturan müş...
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için yaklaşık bir hafta önce servis kaydı oluşturdum ancak günlerdir hiç kimse gelmedi. İstanbul Çekmeköy’deki adresime kurulum yapılmasını beklerken her seferinde oyalandım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım. Her aradığım...
Kumtel ankastre seti aldık. Setin kurulumu için yetkili servisi aradık buradan bir geri dönüş alamayınca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştık ama Küçükçekmece bölgesinden sorumlu servisle iletişime geçemedik. Her gün aramamıza ve mesaj atmamıza rağmen bir sonuca ulaşamıyoruz. Sadece biz değ...
Kumtel’den satın aldığım iki takım 3’lü ankastre setin kurulumu için 5 gündür uğraşıyorum ancak ne müşteri hizmetlerine ne de servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattınızı defalarca arayıp yarım saate kadar hatta beklememe rağmen kesinlikle kimse telefonu açmıyor. WhatsApp destek hattınızd...
Kumtel'den ankastre set almış bulundum. Yetkili servisten binbir zorlukla randevu aldım. Montaj için 3-5 arasında gelebileceklerini ilettiler. Bu süre çok uzun olmasına rağmen kabul etmek zorunda kaldım, daha önce aldığım markalar 1-2 gün içerisinde kurulum yapıyorlardı. 5 gün olmasına rağmen hiçbir...
Yorumlar