to read complaints and reviews, or file yours.Montajın 5 Gün Gecikmesi Ve Servisin Cevapsızlığı
Kumtel ankastre setimin montajı için Kumtel yetkili servisi Sarıoğlu Teknik’i İstanbul Küçükçekmece bölgesinde arayarak kurulum talebinde bulundum. Montaj için gün verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde kuruluma gelen olmadı.
Müşteri temsilcisi özellikle bugün montajın yapılacağını söylemesine rağmen gün boyu ne gelen oldu ne de arayan. Servisin telefonlarını aradığımda da açmıyorlar, bilgilendirme yapılmıyor ve tamamen mağdur ediliyorum.
Kumtel’den ve Sarıoğlu Teknik’ten, daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede acil olarak montajın yapılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Miray Hanım, İletmiş olduğunuz Montajın 5 Gün Gecikmesi Ve Servisin Cevapsızlığı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
