to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Seyhan’da bulunan adresime kurulumu yapılmak üzere aldığım Kumtel ankastre ürün için 18 Nisan Cumartesi gününe servis randevusu verildi. 10749038 numaralı servis kaydı oluşturulmasına rağmen belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Çalışan insanlar olarak zamanımızı randevulara göre planlıyoruz, buna rağmen ne servis geldi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı. Üstelik müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda da kimse telefona cevap vermedi, herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kumtel’den yaşattıkları zaman kaybı ve mağduriyet için özür dilenmesini, gerekli telafinin sağlanmasını ve bu kez sözüne sadık kişiler tarafından, net bir tarih ve saat aralığı verilerek yeni bir servis randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 11.02.2026 tarihi, tüm gün için randevu oluşturdum. Ancak randevu günü ne eve gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir telefon açıldı. Sadece mesaj yoluyla bana ulaşılamadığı iddia edildi. Mesaj gönderen servis numarasını saniyeler içinde aramama rağmen...
Kumtel ankastre ocak kurulumu için Kumtel yetkili servisini arayarak müşteri temsilcisi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Özellikle mesai saatleri içinde cep telefonumu kullanamadığımı, bu nedenle iş yerimdeki oda numaramdan aranmak istediğimi defalarca belirtmeme ve bu şekilde kayda geçirttirmeme ...
Kumtel marka aldığım ankastre set için çağrı merkezi üzerinden kurulum talebinde bulundum. Görüşmede 18 Nisan tarihinde Adana Yüreğir’deki adresime gün içinde servis geleceği ve gelmeden önce de aranacağım özellikle söylendi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de arayan. Herhangi bir saat ar...
Trendyol üzerinden Kumtel markalı bir ankastre set satın aldım. Kurulum için 17.01.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pazartesi günü için hazırlıksız bir şekilde arandım, bu nedenle özellikle en az 2 saat öncesinden haber verilmesi gerektiğini not olarak il...
Yorumlar