Kumtel kurulum servisi

Kumtel bayisinden ankastre 3'lü set aldım. Kurulum için servisi arıyorum fakat açmıyorlar. 10 gün oldu, hâlâ elimde bekliyor. Ürünü satıp kenara çekiliyorlar. Bir daha almayıp çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Mağdur durumda kaldım. Yeni evli bir çift olarak ilk deneyimimizi Kumtel'den yana kullandık.

Kumtel’den yaklaşık bir ay önce aldığımız ankastre setin kurulumu bir türlü yapılmadı. Aldığımız günden beri defalarca servis kaydı açıldı, her seferinde ya kayıt iptal edildi ya da başka sorunlar çıktı. Servis, gelmeden önce arayıp yine gelemeyeceğini söylemek için aradı ve telefonda “Sen kendin k...

Kumtel markalı doğalgaz uyumlu set üstü ocağımın kurulumu için 24 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için servis kaydı oluşturdum, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi. Bu süre içinde tam 5 defa telefonla aramama rağmen herhangi bir şekilde gelip...

Kumtel marka set üstü ocağı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri ocak tezgahta dengede durmuyor, tezgahın zemini tamamen düz olmasına rağmen ocak eğri duruyor. Bu durum özellikle üzerinde tencere varken ciddi güvenlik riski oluşturuyor. Ayrıca ocağın iki gözü çakmak yapmıyor...

Yaklaşık 2,5 ay önce anneme Kumtel markalı üçlü ankastre set aldım. Kurulum için gelen Kumtel yetkili servisi, “dönüşüm” adı altında annemden nakit olarak 500 TL para almış, ancak herhangi bir fiş ya da fatura vermemiştir. Ertesi gün Kumtel’i arayıp durumu anlattığımda, böyle bir ücretin olmadığını...

BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için Korucuk Mahallesi’ne servis yönlendirileceği söylendi, ancak ürün elime geçeli 5 gün olmasına rağmen hâlâ kuruluma gelen olmadı. Mağazadan 'servis arar, gelir' denmesine rağmen, ben 5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. T...

Kumtel marka ankastre fırınımda fan arızası yaşıyorum. Ürün için kurulum kaydı daha önce alınmış olmasına rağmen, üstelik servis kurulum sırasında gelip fotoğraf da çekmiş olmasına karşın, servis talebi oluşturduğumda sistemde kurulum kaydının görünmediği söylendi ve bu nedenle işlem yapılmadı. Ser...

Kumtel markasına ait Inox 2’li set üstü ankastre ocak aldım ancak kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İGDAŞ, doğalgazı açmak için set üstü ocağın kurulu olması gerektiğini söylüyor, Kumtel yetkili servisi ise doğalgaz açılmadan kurulum yapamayacaklarını belirtiyor. Bu iki kurumun birbi...

Kumtel’den satın aldığım iki takım 3’lü ankastre setin kurulumu için 5 gündür uğraşıyorum ancak ne müşteri hizmetlerine ne de servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattınızı defalarca arayıp yarım saate kadar hatta beklememe rağmen kesinlikle kimse telefonu açmıyor. WhatsApp destek hattınızd...

Yaklaşık 1 hafta önce Kumtel markalı ankastre set satın aldım. Ürünümün kurulumu için yetkili servisi aradım ve 20 Kasım’da kurulum için geldiler. Tüm standartlara ve şartlara uygun olmasına rağmen priz bahane edilerek kurulum yapılmadı ve benden ücret talep ettiler. Ürünüm 1 haftadır evde pakette b...

Kumtel ankastre setimi Ankara Yenimahalle’deki BİM marketten satın aldım. Pazartesi günü yetkili servisi arayarak kurulum için kayıt açtırdım. Perşembe günü arandım ve ertesi gün geleceklerini söylediler, ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha so...

Kumtel Bulaşık Makinesi kurulumu çağrı merkezi müşteri hizmetleri ve servise ulaşamama problemleri 13.11.2025 İlk Servis kaydı numarası 9999324 18.11.2025 İkinci servis kaydı numarası 10028714 İki kere kayıt bırakmamız rağmen bir türlü aldığımız Kumtel bulaşık makinesi olan Cihazın kurulumu y...

Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ancak 5 gündür kurulum yapılamadığı için ürünü hiç kullanamıyorum. Servis beklediğim için mağdur durumdayım. Ürünü internet üzerinden tahmini olarak 14 Kasım’da aldım, 17 Kasım Pazartesi günü elime ulaştı. Ardından çağrı merkezini arayarak kurulum için servis ...

Kumtel marka davlumbaz ve set üstü ocak aldım, kurulum için de tarafıma verilen ** numaralı yetkili servisi arayarak randevu oluşturduk. Randevu günü servis personeli beni arayıp adresi bulamadığını söyledi, bunun üzerine kendisine konum attım ve akşam 19.00’a kadar çalıştıklarını, bu süre içinde mu...

1 ay önce Kastamonu Cide deki BİM'den Kumtel marka bir ankastre set aldık. 1 aydır müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aramamıza rağmen hiçbir şekilde kurulum için bize ulaşılmadı. Arayıp söylediğimizde ise aciliyetinizi not alıyorum dendi fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. 1 aydır ankastre set...

15 Kasım 2025 Pazartesi günü için Kumtel yetkili servisinden ocak kurulumu randevusu aldım. Ancak belirtilen gün gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servisi aradığımda sadece “geleceğiz” denildi fakat yine gelen olmadı. Bu durum daha önce de yaşandı; randevu veriliyor fakat kimse gelm...

Kumtel Beyaz Kristal Ankastre Setimi 15 Ağustos civarında Samsun Salıpazarı BİM mağazasından aldım ve yetkili servise kurulum yaptırdım. Kurulum sırasında davlumbazın ışığının arızalı olduğu tespit edildi. Servis, parçanın değiştirileceğini söyledi ancak 3 aydır ne arayan var ne soran. Defalarca ara...

Kumtel’den yeni aldığım ocak ve davlumbazın kurulumu için Nilüfer/Bursa’daki yetkili servisi (Ayvaköy Mahallesi) 2 gündür arıyorum, ancak 0224 333 00 32 numaralı telefonu hiçbir şekilde açmıyorlar. Başka bir iletişim numarasına da ulaşamadım ve bu nedenle kurulum işlemini başlatamıyorum. Ürünlerim ...

13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel da6-835 model davlumbaz 18 Eylül’de İstanbul Çekmeköy’de kuruldu. Ancak ürün kurulum sırasında hasarlı ve eksik parçalarla teslim edildi: Davlumbazın camları yamuk, mıknatıs yok ve bazı parçalar eksikti. Ayrıca ocak tuşlarında da sıkıntı var. Ku...

04.11.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel hdw-01 model bulaşık makinesinin kurulumu için servis talebinde bulundum. En geç bir hafta içinde kuruluma geleceklerini belirtmelerine rağmen, üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Kurulumun ne zaman yapılacağıyla ilgi...