to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ankastre ocağı bugün N11 üzerinden satın alıp İstanbul Eyüpsultan adresime getirdim ve yetkili servisi kuru...lum için çağırdım. Servis eve gelmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtmeden kurulumu yapmadan evden ayrıldı. Bu süreçten sonra Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda telefondaki gör
"Teşekkürler işlem halloldu"
15.09.2026 Salı günü sabah saat 10:00 civarı İzmir Gaziemir’deki Kumtel yetkili servisi ankastre ocak kurulumu için evim...e geldi. Ancak benim aldığım ürünün ankastre değil set üstü olduğunu söylediler ve kurulum için 500 TL ücret talep ettiler. Bu tutarın yüksek olduğunu söylediğimde ise “Biz cebimiz
"Şikayetvar'a teşekkür ederim"
10 Eylül’de teslim edilen Kumtel KO-40TSHDF model ocak için Ankara Çankaya ...bölgesindeki yetkili servisi defalarca aramama rağmen 5 gündür telefonlarım
Kumtel beyaz set üstü ocak aldım ve kurulum için yetkili servisi bir haftadır bekliyorum. Ürün hala kutusunda duruyor ve... bu süre boyunca ocağı kullanamadım. Kurulum için servisi defalarca aradım, pazartesi günü için geleceklerini söylediler, bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Tekrar tek
Adana’da yaşamaktayım ve Kumtel markasına ait üçlü ankastre set satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce aldığım ürünün kuru...lumu için yetkili servisi aramama rağmen 10 gündür hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Yetkili servis numaralarını defalarca aradığım halde telefonlara bakılmıyor, karşımda
31.08.2026 tarihinde BİM İstanbul Küçükçekmece şubesinden Kumtel ankastre set satın aldım. 04.09.2026 tarihinde Kumtel y...etkili servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında fırının içindeki bandı çıkarmadan ilk çalıştırmayı yapmışlar ve eşime fırının bir süre çalışıp kendi kendine kapanacağını söylemişle
Kumtel markasından yaklaşık iki hafta önce Bursa Yıldırım’daki BİM marketten ankastre set (ocak, aspiratör ve fırın) sat...ın aldık. Kurulumun Kumtel yetkili servis tarafından yapılması gerektiği söylendi ancak bir haftadır sadece “geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz ve evimizde bir haftadır doğru düzgün
Kumtel markalı KO-420F biz model set üstü ocağımız 20.05.2025 tarihinde Kumtel yetkili servisi tarafından kurulup teslim... edildi. Kurulduğu günden bu yana, yani 2 gün öncesine kadar herhangi bir sorun yaşamadık. Yaklaşık 2 gün önce evde gaz kokusu fark ederek gaz kaçağı olabileceğini düşündük ve 11.0
Kumtel Matsu 12.000 BTU klimamın kurulumu için Çanakkale Biga’da 15 Haziran’da servis başvurusu yaptım. Klima için 3 Tem...muz’da geldiler, sadece duvarın üstüne bırakıp tij alıp daha sonra duvara monte edeceklerini söylediler. 20 Temmuz’da tekrar geldiler ve montajı yaptılar; ancak klima takıldığı and
Kumtel’den aldığımız üç adet ankastre setinin kurulumu için 04.09.2026 tarihi için yetkili servis randevusu oluşturduk. ...Kırklareli Kofçaz ilçesindeki adrese bu tarihte geleceklerini belirtmelerine rağmen servis ekibi adrese hiç gelmemiştir. Servis, adrese uğramadığı gibi beni aradıklarını fakat ula
"Kumtel genel merkezde çalışan Songül hanıma desteklerinden ötürü teşekkür ederim. 1 gün içinde problemi mi çözdü."
21.08.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. 23....08.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden kurulum talebi oluşt
Kumtel Black Exclusive Plus A6SF2 DDT ankastre ocağı internet üzerinden satın aldım ve kurulum için Kumtel Aydın Kuşadas...ı servisi adrese gelerek bağlantıyı yaptı. Ancak sonrasında görüştüğümüz elektrikçiler, yapılan bu bağlantının uygun olmadığını, kablo uygunluğu sağlanmadan işlem yapıldığı için du
Kumtel marka bulaşık makinesini BİM marketten aldım, bir haftadır kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Ordu Ulubey Teknik... servisi pazartesi günü için randevu verdiği için işe gitmedim, bütün gün evde servisi bekledim ancak kimse gelmedi. Servise telefonla ulaşamıyoruz, sadece WhatsApp üzerinden yazı
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldım ve kurulum için yetkili servisi aradım. Perşembe günü geleceklerini söy...lediler ancak o gün gelmediler. Tekrar aradığımda deftere not aldıklarını ama sisteme kaydetmediklerini, bu yüzden gelinmediğini öğrendim ve yalnızca “kusura bakmayın” denilerek ge
Trendyol üzerinden Kumtel marka cam ocak satın aldım. Ürünün görsellerinde ocak cam yüzeyli ve ankastre olarak kullanılm...ış şekilde gösteriliyordu. Bu nedenle ürünü ankastre ocak olarak kullanabileceğim düşüncesiyle 3.424 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 31.08.2026 tarihinde elime ulaştı. 07.09.2026 ta
Kumtel markasından büyük bir güvenle satın aldığım döküm ızgaralı set üstü ocak KO-40TSHDF ve ds6-905 sürgülü aspiratörü...n kurulum, montaj ve ilk çalıştırma işlemleri için dünden beri hiçbir muhatap bulamıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünleri yaklaşık 1 hafta önce Trendyol üzerinden satın
Yaklaşık dört gün önce Kumtel markalı ankastre set satın aldım. Satın alırken kuruluma en geç bir gün içinde gelineceği ...söylendi. Buna rağmen servis kaydım açıldıktan sonra 03.09.2026 tarihi için, 09:00–12:00 saatleri arasında randevu verildi ancak bu randevu gününde de kimse gelmedi. Ankara Sincan
Kumtel marka üçlü ankastre set aldım ancak kurulum için yetkili servise rağmen günlerdir ulaşamıyorum. 24 Ağustos’ta ser...vis talebimi ilettim, o günden bu yana ürünler evde kurulum yapılmadan bekliyor. Bu süre içinde Kumtel müşteri hizmetlerini ve servisi toplamda üç kez aradım, her seferinde servis
Kumtel’den 3’lü ankastre set aldım, içindeki ankastre fırının kurulumu için müşteri hizmetlerini aradığımda ilk hayal kı...rıklığını yaşadım. Türkiye’nin üçüncü büyük kentinde servis ağını üçe bölmüşler ve Dikili – Çandarlı Mahallesi’ne bakan sadece bir adet yetkili servis var, o da Menemen’de, adresim
01.09.2026 tarihinde Bursa Yenişehir’de Kumtel ankastre setimin kurulumu için Kumtel yetkili servisi olarak gelen Alpars...lan Teknik’ten hizmet aldım. Kuruluma gelen servis, 400 TL olması gereken karbon filtre için benden 1500 TL Nakit ücret aldı ve buna rağmen herhangi bir fiş ya da fatura vermedi.
Kumtel Siyah Cam set üstü Ocak ko-40 tshdf model ürünü cuma günü teslim aldım ve aynı gün kurulum için kayıt oluşturdum.... Kurulum ekibinin pazartesi günü geleceği bilgisi verildi. Pazartesi sabahı verilen bilgiye güvenerek tüm günümü buna göre planladım. Pazartesi sabah erken saatte 0212 254 95 97 v
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden Kumtel marka 3'lü ankastre set satın aldım ve kurulumu için Adana yetkili servisi Poyraz Teknik üzeri...nden 14 Ağustos tarihinde servis kaydım oluşturuldu. Aradan tam 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Hem servis hem de Kumtel müşteri hizmetleri, WhatsApp üzeri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
