to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisine teşekkür"
20.04.2024 tarihinde Tekirdağ Kumtel Yetkili Teknik Servisi’nden Kumtel B66...-sf2 (DDT) siyah camlı 3’lü ankastre set satın aldım ve aynı gün kurulum ya
Kumtel'den ankastre takımı aldık. 3 gün servis bekledik. 3. gün akşam saat 6:20'de servis elemanı geldi, cihazı bağlamak... için 1700 TL istedi. Satışta kurulum dahil diye aldık; ücret vermediğim için kurulum gerçekleşmedi. Bu malı iade etmek istiyorum. Kimsenin de Kumtel'den mal almasını istemiyorum.
Kumtel markalı aspiratörü BİM marketten satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulum için müşteri hizmetlerini aradım ve se...rvis talebinde bulundum. Bana kurulumu kendimin de yapabileceği, bunun garanti dışı bir durum olmadığı söylendi. Ancak vida yerleri çok içte olduğu için ne tornavida ne de matkap i
BİM mağazası üzerinden bir Kumtel ankastre set satın aldım ve ardından Kumt...el’in kendi sitesi üzerinden montaj için talep oluşturdum. Ertesi gün monta
"Kumtel markası değil de şikayet var temsilcisi songül hanıma teşekkür ediyorum çözüm odaklı yardımcı olmaya çalıştı öncelik olarak ücretsiz soğutucu fan takılmasını önerdi ve sonraki aşamada tekrar bir sorun olur ise yine yardımcı olacağını belirtti şu an için mutfak dolaplarıma bir şey yapamadığını ama fırınımı kullanabilmem için ücretsiz soğutucu fan takılması işlemini başlattı inşallah çözüm olur🙏"
"Süreç biraz uzadı ancak mağduriyetim giderildi, ücret iadem yapıldı teşekkürler"
İstanbul Sarıyer’de Kumtel marka 4 gözlü set üstü ocak satın aldım ve 23.02....2026 günü saat 13.00 civarında kurulum için servis geldi. Gelen kişi, sağl
Kumtel markalı aspiratör ve cam set üstü ocak ürünlerini Uşak Ulubey’deki BİM marketten satın aldım. Ürünlerin kurulumun...u yaptırmak için yetkili servisi aradığımda aspiratör için 750 TL, cam set üstü ocak için ise 500 TL kurulum ücreti talep edildi. Gerekçe olarak da mesafe ve kilometre ücreti söyle
19.02.2026 tarihinde BİM marketten Kumtel 3’lü ankastre set satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda Ş*...****** Hanım ile görüştüm. Bana doğal gazımın olup olmadığını sordu, olmadığını söyledim. Doğal gaz dönüşümü için servisin benden 350 TL alacağını, başka bir ücret olmayacağını bel
İstanbul Zeytinburnu’nda aldığımız Kumtel set üstü ocağın kurulumu için gelen teknik servisle ciddi bir problem yaşadık.... Ürün “ücretsiz kurulum” denilerek satılmasına rağmen, servis gelen kişi eski ocağın gaz bağlantısını kesmek ve sökmek için bizden ayrıca 200 TL ücret talep etti. Kurulumun ücrets
13.02.2026 tarihinde Adana Yüreğir Kışla Mahallesi 4470 Sokak No:24/A adres...indeki BİM şubesinden Kumtel marka aspiratör satın aldım. Ürünün kurulumunu
Kumtel marka ankastre setimin fırını yaklaşık 3 ay önce kurulum yapıldığından beri yemekleri doğru düzgün pişirmiyor, sü...rekli buhar yapıyor ve camından aşağıya su akıtarak mutfak mobilyamı ıslatıyor. Fırın çalıştığı her seferde camda yoğun terleme oluyor ve bu su, dolabımdan aşağıya kadar akıyor. B
Kumtel davlumbaz kurulumu için Çanakkale’deki yetkili servisle işlem yaptırdım. Kurulum öncesinde müşteri temsilcisiyle ...yaptığım görüşmede kurulumun ücretsiz olduğu, sadece filtre ücreti ödeyeceğim açıkça söylendi. Buna rağmen eve gelen servis personeli benden nakit olarak 750 TL aldı. Başta yalnız
"Teşekkürler"
13.02.2026 tarihinde BİM’den Kumtel Cooker Hood DS6-905A W-A0G model aspira...tör satın aldım. Ürünün ilk kurulumu için Kumtel’in internet sitesinde yer
Kumtel markasından da 6‑835 model davlumbaz satın aldım ve 10.02.2026 tarihinde Silivri/İstanbul adresime yetkili servis... talebi oluşturdum. Gelen yetkili servis, garanti kapsamındaki ücretsiz kurulum için geldiği halde, priz yerini beğenmediğini söyleyerek hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Aynı soru
İstanbul Silivri’de Kumtel yetkili servisine bağlı ekip tarafından bugün evime kurulum için gelen set üstü ocağımın mont...ajı sırasında doğalgaz borusunun kısa olduğu söylendi. Bu gerekçeyle 100 cm’lik bir boru için benden 1200 TL ücret talep edildi. Ücreti çok yüksek bulduğumu belirttiğimde ise, işl
Kumtel marka set üstü ocak aldım, bugün kurulum için gelen yetkili servis, sadece hortum için 850 TL gibi fahiş bir ücre...t talep etti. Ücreti kabul etmediğim için hiçbir işlem yapmayıp ocağı kutusunda bırakıp gittiler, kurulum yapılmadı. Annem ameliyat sürecinde gelen giden var bozuk tüple bırakıp gi
Kumtel ankastre setimi Gaziantep’teki BİM mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun ücretsiz olduğu özell...ikle söylendiği için içim rahat bir şekilde ürünü aldım. Ancak 11 Şubat 2026 tarihinde kurulum için gelen servis, hava filtresi takılması gerektiğini belirterek benden 1.600 TL ücr
Yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul Çatalca’daki BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünleri aldığım g...ünden bu yana bir türlü kurulumu yaptıramadım. Yetkili servis, doğalgaz borusunun ocağa yakın olduğunu söyleyerek kurulum için ısrarla 1800 TL talep ediyor. Doğalgaz hattı, proje ç
Kumtel ankastre setimi BİM’den satın aldım ve kurulum için servis talebinde bulundum. Servis eve geldiğinde voltaj düşür...ücü gerektiğini söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldı. Ben de kendi imkanlarımla voltaj düşürücüyü temin edip tekrar servis kaydı açtırdım. Ancak servis eve gelmeden önce beni araya
15 Eylül’de Adana Kozan BİM mağazasından Kumtel markalı beyaz cam ankastre set satın aldım. Ürün satılırken ve ilanların...da kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak servis kuruluma geldiğinde, karbon filtresi takılacağını söyleyip benden 800 TL ödeme talep etti ve kurulumun yapılabil
Kumtel marka fırınım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bugün yetkili ...servisten hizmet almak istediğimde benden ücret talep edildi. Gerekçe olara
"👏"
30.01.2026 tarihinde BİM Market’ten Kumtel cam 4’lü ocak satın aldım ve kurulumu için Kumtel Anadolu Yakası servisini ar...ayarak randevu oluşturdum. Telefonda ilk gelişin ücretsiz, ikinci gelişin ücretli olduğu söylendi, ben de buna rağmen yine de servisi çağırdım. Servis bugün İstanbul Kartal’daki a
Annemler Kütahya Altıntaş’ta bulunan BİM mağazasından Kumtel marka ankastre... set aldılar. Ürünün kurulumunu yapan yetkili servis, ankastre ocağı tezgah
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
