Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

BİM Ankastre Set Kurulumunda Ücretli Ek Parçalar Ve Aşırı Isı Nedeniyle El Yanığı

Aynur
Aynur
Kumtel
11 Nisan 11:253.024
Aynur'un Teşekkür Mesajı
Soğutucu fanın takılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak karbon filtre için yardımcı olamayacaklarını söylediler en elzem olan sorun çözüldü. Teşekkür ederim

BİM Birleşik mağazalar aş den Kumtel Ankastre set aldım. İki gün önce kurulumu yapıldı. Servis bağlarken benden 1750 TL soğutma fanı için ücret istedi bu takılmazsa fırın ısınabilir mi elimizi yakarmış inanmadım müşteri temsilcisini aradım bana herkeste olan bir problem olmadığını söyledi ücretsiz takılmayacağını söylediler bir de aspiratörün içinde motora giden kısmında filtre konmadığını koyulmazsa bozulabileceğini söylediler bu filtre için de ayrıca 500 TL ücret istediler. Kurulum esnasında bunlar yapılmazsa sonra gelme ücreti 3500 TL olacakmış 600 TL de servis ücreti istenecekmiş. Servis gittikten sonra fırını çalıştırdım ve gerçekten de servisin dediği gibi fırının dış kısmı dokunulamayacak derecede ısındı ve elimi yaktı. Sıfır aldığım bir üründen düşük performansı ve bana zarar vermesini kabul etmiyorum. Bu durumun ücretsiz bir şekilde çözülmesini talep ediyorum

13 Nisan 08:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Ezgi Hanım, İletmiş olduğunuz BİM Ankastre Set Kurulumunda Ücretli Ek Parçalar Ve Aşırı Isı Nedeniyle El Yanığı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

Aynur
Aynur
13 Nisan 14:04

Soğutucu fanın takılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak karbon filtre için yardımcı olamayacaklarını söylediler en elzem olan sorun çözüldü. Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Ücretsiz Kurulum Sözünün Kırılması Ve Fırın Buharıyla Dolap Zararları

Fatma
Fatma
Kumtel
23 Şubat 17:221.134

"Kumtel markası değil de şikayet var temsilcisi songül hanıma teşekkür ediyorum çözüm odaklı yardımcı olmaya çalıştı öncelik olarak ücretsiz soğutucu fan takılmasını önerdi ve sonraki aşamada tekrar bir sorun olur ise yine yardımcı olacağını belirtti şu an için mutfak dolaplarıma bir şey yapamadığını ama fırınımı kullanabilmem için ücretsiz soğutucu fan takılması işlemini başlattı inşallah çözüm olur🙏"

Ücretsiz Kurulum Sözünün Kırılması Ve Fırın Buharıyla Dolap Zararları
Ücretsiz Kurulum Sözünün Kırılması Ve Fırın Buharıyla Dolap Zararları
Ücretsiz Kurulum Sözünün Kırılması Ve Fırın Buharıyla Dolap Zararları
+4
1

Kumtel Fanlı Fırın Hüsranı

İsmail
İsmail
Kumtel
1 Haziran 2024 00:262.060

Kumtel ankastre fanlı fırın aldık, fanlı olduğu için soğutucusu var mı yok mu bakmadık. Fanlı olduğuna göre soğutucu da ...

1

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Gizli Maliyetler!

Serkan
Serkan
Kumtel
3 Ekim 2024 17:1615.891

BİM mağazalarından Kumtel 3'lü ankastre set aldık. Kuruluma gelen servis, seti takarken bizden karbon filtre parası olar...

2 Destek2 Yorum
1

Kumtel Ankastre Set Her Parça Eksik.

Gül
Gül
Kumtel
19 Eylül 2024 12:456.051

09/09/2024 de BİM mağazalarından Kumtel 3 lu ankastre set aldık. Kuruluma gelen servis bizden takarken karbon filtre par...

Kumtel Ankastre Set Her Parça Eksik.
Kumtel Ankastre Set Her Parça Eksik.
Kumtel Ankastre Set Her Parça Eksik.
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Onarım Olmadı

Kumtel Onarım Olmadı

Profil fotoğrafı
Ayşen
Kumtel Servis Sorunu Çözemedi

Kumtel Servis SorunuÇözemedi

Profil fotoğrafı
Kübra
Kumtel Ocağın Patlaması

Kumtel OcağınPatlaması

Profil fotoğrafı
Bilge
Kumtel Ankastre Set Arızası!

Kumtel Ankastre SetArızası!

Profil fotoğrafı
Özlem
Kumtel Ankastre Setinde Patlama Oldu

Kumtel AnkastreSetinde Patlama Oldu

Profil fotoğrafı
Emine
Kumtel Ankastre Set Patlaması!

Kumtel Ankastre SetPatlaması!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru