Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Set
BİM Ankastre Set Kurulumunda Ücretli Ek Parçalar Ve Aşırı Isı Nedeniyle El Yanığı

ID:35705307

Ezgi sonuçtan memnun

Çözüldü

BİM Ankastre Set Kurulumunda Ücretli Ek Parçalar Ve Aşırı Isı Nedeniyle El Yanığı

Ezgi

Kumtel

11 Nisan 11:25

492

Ezgi'nin Teşekkür Mesajı

“Soğutucu fanın takılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak karbon filtre için yardımcı olamayacaklarını söylediler en elzem olan sorun çözüldü. Teşekkür ederim”

BİM Birleşik mağazalar aş den Kumtel Ankastre set aldım. İki gün önce kurulumu yapıldı. Servis bağlarken benden 1750 TL soğutma fanı için ücret istedi bu takılmazsa fırın ısınabilir mi elimizi yakarmış inanmadım müşteri temsilcisini aradım bana herkeste olan bir problem olmadığını söyledi ücretsiz takılmayacağını söylediler bir de aspiratörün içinde motora giden kısmında filtre konmadığını koyulmazsa bozulabileceğini söylediler bu filtre için de ayrıca 500 TL ücret istediler. Kurulum esnasında bunlar yapılmazsa sonra gelme ücreti 3500 TL olacakmış 600 TL de servis ücreti istenecekmiş. Servis gittikten sonra fırını çalıştırdım ve gerçekten de servisin dediği gibi fırının dış kısmı dokunulamayacak derecede ısındı ve elimi yaktı. Sıfır aldığım bir üründen düşük performansı ve bana zarar vermesini kabul etmiyorum. Bu durumun ücretsiz bir şekilde çözülmesini talep ediyorum

Kumtel

13 Nisan 08:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Ezgi Hanım, İletmiş olduğunuz BİM Ankastre Set Kurulumunda Ücretli Ek Parçalar Ve Aşırı Isı Nedeniyle El Yanığı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

Ezgi

13 Nisan 14:04

Soğutucu fanın takılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak karbon filtre için yardımcı olamayacaklarını söylediler en elzem olan sorun çözüldü. Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ücretsiz Kurulum Sözünün Kırılması Ve Fırın Buharıyla Dolap Zararları

Fatma

Kumtel

23 Şubat 17:22

991

"Kumtel markası değil de şikayet var temsilcisi songül hanıma teşekkür ediyorum çözüm odaklı yardımcı olmaya çalıştı öncelik olarak ücretsiz soğutucu fan takılmasını önerdi ve sonraki aşamada tekrar bir sorun olur ise yine yardımcı olacağını belirtti şu an için mutfak dolaplarıma bir şey yapamadığını ama fırınımı kullanabilmem için ücretsiz soğutucu fan takılması işlemini başlattı inşallah çözüm olur🙏"

Ücretsiz Kurulum Sözünün Kırılması Ve Fırın Buharıyla Dolap Zararları

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ankastre Sette Aşırı Isınma Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Sevgi

Kumtel

03 Ağustos 2025 13:24

2.125

20 gün önce Kumtel'den ankastre set aldım. Kurulumu için 1 hafta bekledim, kurulduktan sonra fırın aşırı ısınıyor, el değmiyor. Servis, bu modellerin böyle olduğunu ve soğutucu fan takılacağını söyledi. Fanın gelmesini bekleyeceğiz ve 1500 TL ücret talep edildi. Sıfır aldığım bir ürüne neden ek ücre...

#60-SF40F

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fanlı Fırın Hüsranı

İsmail

Kumtel

01 Haziran 2024 00:26

1.969

Kumtel ankastre fanlı fırın aldık, fanlı olduğu için soğutucusu var mı yok mu bakmadık. Fanlı olduğuna göre soğutucu da vardır diye düşündük ancak sonradan öğrendik ki öyle bir özelliği yokmuş. Her fırını çalıştırdığımızda aşırı bir sıcaklık ve terleme oluyor. Dolaplarımız şişmeye başladı. Firmayı a...

#B66-SF2

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Gizli Maliyetler!

Serkan

Kumtel

03 Ekim 2024 17:16

15.369

BİM mağazalarından Kumtel 3'lü ankastre set aldık. Kuruluma gelen servis, seti takarken bizden karbon filtre parası olarak 400 TL istedi ve ayrıca fırında soğutma fanı yok, bu şekilde fırını kullanmayın, aşırı ısınma yapar, mutfak dolabına sete zarar verir dedi ve fan ücreti olarak 1250 TL istediler...

#662S-40 F

2 Destek

2 Yorum

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Her Parça Eksik.

Gül

Kumtel

19 Eylül 2024 12:45

5.901

09/09/2024 de BİM mağazalarından Kumtel 3 lu ankastre set aldık. Kuruluma gelen servis bizden takarken karbon filtre parası aldı. Firini çalıştırdım dışarı aşırı ısı veriyordu, servis çağırdım. Bize fırında soğutma fanı yok dediler 1000. Tl fan parası istediler yani hiç anlamadım. Kumtel'in bu masra...