Kumtel Cam Set Üstü Ocakta Gaz Patlaması Riski Ve Servis İhmaline Karşı Acil Çözüm Talebi

Kumtel marka cam set üstü ocağı yaklaşık 1 yıl önce Gaziantep’ten satın aldım. Ocağı alalı bir sene olmasına rağmen, yemek piştiği sırada ocakta gazın basınçla patlaması şeklinde son derece tehlikeli bir sorun yaşamaya başladım. Her ne kadar şu ana kadar yaralanma veya maddi bir hasar olmasa da, bu durum evdeyken ciddi bir can güvenliği endişesi yaratıyor.

Yaşadığım bu tehlikeli durum üzerine Kumtel yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse gelmedi, herhangi bir inceleme ya da geri dönüş yapılmadı. Böyle bir gaz patlaması riski varken ürünün bu şekilde kullanılmasının güvenli olmadığını düşünüyorum.

Can güvenliğimden ciddi şekilde endişe ediyorum. Bu nedenle ocağın detaylı bir güvenlik kontrolünden geçirilerek ücretsiz tamir edilmesini veya güvenli bulunmaması halinde ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun aciliyeti nedeniyle bir an önce tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini istiyorum.