KMSAC-12 klima servis

24 Temmuz’da satın aldığım Kumtel inverter KMSAC-12 O 12000 BTU klimamın kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen kimse gelmeyince tekrar aradığımda kaydımın görünmediği söylendi ve yeniden kayıt açıldı. Sonrasında bölgemdeki yetkili servisi...

Kumtel A++ 12000 BTU duvar tipi klima satın aldım ve Gaziantep Şehitkamil Beykent’teki adresime kurulumu için Sarıgüllük yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, kurulumun 3 metreye kadar ücretsiz olduğunu belirtti ancak bağlantı parçalarıyla birlikte toplamda 5 metreye çıkacağı için benden 4000...

Kumtel KP12000 portatif klimayı yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde satın aldım. Ürün şu ana kadar sorunsuz çalışıyordu fakat 10 gün önce arkasından su gelmemeye başladı ve aynı zamanda soğutma işlevini de yerine getirmiyor. Sorun 1 haftadır devam ediyor. Klimam hâlâ garanti kaps...

31 Temmuz tarihinde Antalya Muratpaşa Fener Mahallesi'indeki evim için Kumtel kl 12000 model iki adet klima satın aldım. Sipariş numaralarım: 44010033 ve 44010034. Ürünler sıfır ve 2 yıl garantili. Kurulum için yetkili servis olarak Baran Teknik'e yönlendirildim. Ancak aradığımda en erken 6 Ağustos...

25 Temmuz'da Manisa Turgutlu'daki adresimize BİM'den aldığımız Kumtel marka klimamız için servis kaydı oluşturdum. Kayıt numaram: 9383381. Servis, 7 iş günü içinde geleceğini belirtmesine rağmen, bugün itibarıyla 10 gün geçti ve hala gelmediler. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini tekrar aradım, ...

Kumtel 12000 klima aldım 15 gündür servis için bekliyorum. 15 günün sonunda müşteri hizmetlerini arıyorum 15 dakika telefon bekletiyorlar karşınıza alıp konuşacağınız bir yetkili servisi yok yazık ki tonlarca para veriyoruz. Muhatap yok. İnsanların akıllarıyla oynamayın.

Merhaba Geçen pazar klima aldık. Kurulum yapıldı, fakat soğutma yapmadı. Cihazın 5 dakika sonra soğutmaya başlayacağı söylendi ama cihaz arızaya geçti. Arıza kodu (EL01). Hemen ekibe bilgi verdim. Şu an o bölgeden uzaklaştık, yarın kesin geliriz dediler. 5 gün oldu, gelen giden yok. Elektrik tesisat...

Kumtel 18 BTU klima aldım. Gaziantep'te Sarıgüllük teknik servis yetkili firmayla kurulum için anlaşıldı. Ancak bu firmanın Kumtel servisi mi yoksa başka bir firma mı olduğunu anlayamadık. 2 yıl garantili ürünün sinyal kablosu ve elektrik kablosunun ücretli olduğu söylendi. Kurulum için duvar işleml...

Kumtel firmasından klima aldım. Kurulumun 7 iş günü içerisinde yapılacağını söylediler. Bugün günlerden cuma ve kurulum için verdikleri sözün son günü. Ben de çağrı merkezini aradım, kurulum ekibi ne zaman gelecek diye sordum. Ancak kurulum ekibi, işlerin yoğun olduğunu ve haftaya geleceklerini dile...

Kumtel marka klima satın aldım. 5 gündür kurulum yapılması için bekliyoruz. Servis dışında kurulum yapılırsa garanti dışı kalacağı söyleniyor. Servis ise yaşadığım şehirde tek bir adet olduğundan kurulum için çözüm bulamıyoruz. Kumtel müşteri hizmetleri de konu ile hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. K...

Kumtel Matsu -12 model klima satın aldım kurulumu için 28 Temmuz 2025 Pazartesi tarihinde servis randevusu aldım. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Bu konuyla ilgili tam 12 kez servis numarasını aradım ve defalarca da mesaj attım, fakat hiçbir aramama veya ...

Yaklaşık 10 gün önce BİM'den klima aldık. Üzerinde yazan servis numarasını defalarca aramamıza rağmen bir türlü ulaşamadık. Sincan yetkili servisin numarasını bulduk, orayı da açmıyorlar, üstelik bir de meşgule atıyorlar. En son, iki sefer kurulum için yetkili servise gittim. Dün, bizi arayacakların...

BİM'den aldığım Kumtel marka klima, 27.06.2025 tarihinden beri hâlâ kurulmadı. Balıkesir'in sahil ilçelerinde servis bulunmuyor demek çok doğru olur. Her aradığımda geleceğiz deniyor fakat gelinmiyor.

Kumtel'den 12.000 BTU klima aldım. Hepsiburada hesabımdan sipariş verdim, ürün kısa sürede geldi. Ancak kurulum için ücret talep edildi. Yetkili servis 1.000 TL, müşteri hizmetleri ise 150 TL dedi. Müşteri hizmetleri, 3 metreyi geçerse boruyu kendiniz temin edebileceğinizi söylüyor; fakat gelen serv...

Hepsiburada sitesinden Kumtel marka klima aldım. Servis gelip istediğimiz yere takmadı, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen açmıyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluk sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Sorunun çözülmesini acilen talep ediyorum

Klima montajı için arıyorum, kimse açmıyor. Nasıl bir sorumluluk anlayışı bu? Kendimiz taksak garantisi bozulacak. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız. Yasal hakkımı arayacağım. Defalarca aradım, açan yok. Bir de Türkiye'nin her yerinde servis ağımız var diyorsunuz, fakat telefonu açmakt...

Kumtel'den iki adet klima aldım. Servis ekibi kurulum için geldi. İstediğimiz yere takamayacaklarını söylediler. Kendi istedikleri yere zorla takmak istiyorlar. Ekstra boru gerekiyormuş. Parasıyla boru alayım dedim, getirdikleri borular eskiydi. Anlayışsız, sinirli ve kendini beğenmiş bir servis eki...

Merhaba, ben BİM'den Kumtel marka klima aldım. Servis gelip klimayı taktı ancak taktıktan bir gün sonra sadece fanı çalışıyor, soğutma hiç yok. Klimanın iadesini talep ediyorum. Fişim elimde, gereği yapılmazsa Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım. Sizden ricam, gereğinin yapılmasıdır.

İzmir, Menemen, Seyrek'teki 4 adet dairemi eşyalı kiraya vermek üzere mobilya ve tüm beyaz eşyalarını, ütü masası ve çaycısına kadar aldık. Ufak tefek sıkıntılar olsa da hepsi çözüldü. Vestel ve Alpina gibi tüm markalar ürünleri zamanında taktı. 4 adet Kumtel marka klima almıştık. Zeytindalı Teknik ...

+1

Hepsiburada dan aldığım Kumtel marka klima kurulumu için bekletiliyorum. Kumtel merkezin dediği İzmir deki servis sizi arayacak kimsenin aradığı yok geri arıyorum açmıyorlar. Hizmeti sunuyorsan tam anlamıyla arkasında durmak gerekiyor. Mağdurum bu konuda

10 günden fazla süredir klima kurulumunu bekliyoruz. Telefona ulaşmak mümkün olmuyor, ne arayan var ne de gelen. Hatlar sürekli meşgul, telefonu kapatıp mesajla bildirin diyorlar. Gelen bağlantıyı dolduruyoruz fakat yine bir sonuç alamıyoruz. Böyle bir servis ağı ve hizmet anlayışı olmamalı.

Kumtel ulaşılamayan servis hizmetleri Hepsiburada üzerinden Kumtel klima satın aldım. Kurulum için Kumtel servisini aradığımda asla bağlanamıyorsunuz. İki gündür deniyorum ancak hiçbir şekilde Kumtel yetkili servisine bağlanıp kurulum talebinde bulunamıyorum.