to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher wv5 cam temizleme makinesini 31.12.2005 tarihinde Trendyol üzerinden 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cihazın su akıttığını ve akan suyun pil kısmına kadar geldiğini fark ettim, bu durumu gösteren fotoğraflar da mevcut.
27.01.2006 tarihinde ürünü firmaya kargoyla gönderdim ve tamir, iade ya da değişim gibi mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm talep ettiğimi belirttim. Ürün bana “test edildi, sorun yok, ürünü dik tutarak kullanınız” şeklinde bir notla aynen geri gönderildi. Ancak ürünü tekrar denediğimde aynı sorun devam etti, yine su akıtıyor ve su pil bölümüne kadar geliyor.
Bu kadar kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir süreç ve sonuç beklemiyordum. Ürünün açıkça arızalı olduğunu ve güvenli kullanım açısından da risk oluşturduğunu düşünüyorum. Karcher firmasından arızalı wv5 cam temizleme makinemin yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Pazarama üzerinden Karcher wv 2 Cam Temizleme Makinesi satın aldım. Ürün içerisinden şarj aleti çıkmadı. Karcher Türkiye ile defalarca iletişime geçtikten sonra (yaklaşık 1 ay boyunca) şarj aleti gönderemediler ve ürünü geri göndermemi istediler. Ürünü geri gönderdim, yenisini göndereceklerdi. Hatta...
Merhaba. 12.12.2023 tarihinde Karcher'ın kendi internet sitesinden WV2 Black Edition cam temizleme makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yanı toplasam 5 kere kullanmadığım ürün, daha 2. Kullanmamda çalışmamaya başladı. Servise götürdüm ve servis başka bir yere kargoladı. 15,20 gün sonra ürün gerek...
16 Ekim'de Karcher wv6 Plus cam temizleme makinem için müşteri hizmetlerini arayarak yedek parça talebinde bulundum. İlk aramamda hızlıca dönüş yapıldı ve parçanın o hafta içinde gönderileceği söylendi. 15 gün bekledim ürün gönderilmediği gibi, tarafıma hiçbir yazılı açıklama yapılmadı. Ne e-posta ...
Karcher wv6 şarjlı cam temizleme makinesi aldık. Üründe hata olduğu için incelemeye gönderdik. Yasal süresi geçti. Üstüne günlerce beklettiler. Sonrasında ürünün 0 ı diye kirli hasarlı ürünü göndermişler. Firma telefonlara çıkmıyor. Para iadesi istiyoruz.
Karcher Gaziemir Optimum mağazasından 9 Eylül 2025 tarihinde WV7 model cam temizleyicisi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri camlarda leke bırakıyor ve hiçbir şekilde düzgün temizlik yapmıyor. Farklı temizlik ürünleriyle ve çeşitli yöntemlerle denememe rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Soru...
Yorumlar