to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz tarihinde Antalya Muratpaşa Fener Mahallesi'indeki evim için Kumtel kl 12000 model iki adet klima satın aldım. Sipariş numaralarım: 44010033 ve 44010034. Ürünler sıfır ve 2 yıl garantili.
Kurulum için yetkili servis olarak Baran Teknik'e yönlendirildim. Ancak aradığımda en erken 6 Ağustos Çarşamba günü geleceklerini söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise servis halen kuruluma gelmedi ve tarafıma herhangi bir servis ataması yapılmadı. Farklı bir servis ile iletişime geçtiğimde ise, merkezin servis ataması yapması gerektiği belirtildi. Kaydımı alan Baran Teknik ise hiçbir açıklama yapmıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, 25 dakika beklememe rağmen telefona cevap verilmedi.
Kepez ilçesinde kurulumlar ertesi gün yapılırken, Muratpaşa’da oturan biri olarak bir haftadır bekletiliyorum ve halen muhatap bulamıyorum. İki klima evin ortasında bir haftadır kurulum bekliyor.
Mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede tarafıma servis ataması yapılarak klimaların kurulmasını talep ediyorum.
Kumtel’den Trendyol üzerinden sıfır ve garantili olarak satın aldığım KMSAC-12 model klimamın kurulumu için 5 Ağustos 2025 tarihinde talep oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne genel merkezden ne de teknik servisten tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetleriyle ...
24 Temmuz’da satın aldığım Kumtel inverter KMSAC-12 O 12000 BTU klimamın kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen kimse gelmeyince tekrar aradığımda kaydımın görünmediği söylendi ve yeniden kayıt açıldı. Sonrasında bölgemdeki yetkili servisi...
4 Ağustos 2024 tarihinde satın aldığım Kumtel Matsu KMSAC 12A model klimamın kurulumu için günlerdir beklemekteyim. İzmir Kemalpaşa’daki adresime kurulum yapılmasını talep ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, internetten form doldurdum, mail attım ve siteden destek talebi oluşturdum. Ancak ...
14.09.2024 tarihinde Kumtel'den 12000 BTU klima satın aldım. Ürün montajı için 19.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Yetkili servis ile iletişime geçtim ve hafta sonu 21.09.2024 ya da pazartesi günü 23.09.2024 tarihinde montaj için geleceğini bildirdi. Bahse k...
Temmuz ayı sonunda BİM marketlerinden 21.000 TL ödeyerek Kumtel kmsac-12 model klima satın aldım. 2 Ağustos’ta kurulum talebimi ilettim ve servis takip numaram 9381626’dır. Ankara Etimesgut’ta oturuyorum. Kurulum için bölgeye bakan Sincan servisine ulaşmak mümkün olmuyor; telefonları hiçbir şekilde ...
Yorumlar