to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde BİM marketten Kumtel marka 12 binlik klima satın aldım. Montaj için gelen servis elemanlarının yaptığı işçilik tamamen özensiz ve sorunluydu. Klima motorunun kabloları ve boruları hiçbir şekilde sarılmadan çıplak şekilde bırakıldı. Ek boru ücreti olarak 3.750 TL talep edilip alındı. Motorun yanındaki boru koruma plastiği montaj sırasında kırılmış, plastik pabuçlar takılmamış, motorun duvara montajı vida ile yapılması gerekirken sadece plastik kelepçeyle tutturulmuş. İç ünitenin hortumu evin içinde bırakılıp dışarıya çıkarılmamış, su borusu da bidona bırakılıp gidilmiş.
Yaşadığım sorunları defalarca Kumtel müşteri hizmetlerine ve WhatsApp hattına fotoğraflarla ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kimse ilgilenmedi, mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca BİM markette ürün taksitli satılacak denmesine rağmen tek çekim yapıldı. Montaja gelen servis elemanları ise ek boru bahanesiyle 3.750 TL ek ücret aldı.
Klimam 1,5 aydır garanti kapsamında ve sıfır olarak kutusundan çıkarılıp kuruldu. Ancak bu süre boyunca kimse mağduriyetimi gidermedi, hiçbir yetkili dönüş yapmadı. Fatura numaram: AE02025002894427. Montaj adresim: Eyüp Sultan, Alibeyköy Mah. Atatürk Cad. Kır Yokuşu Sok. 7/15, Kat 5, Daire 19, İstanbul.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de verilen hizmetin düzeltilmesini talep ediyorum.
18 Temmuz tarihinde İstanbul Esenyurt Altınşehir BİM şubesinden Kumtel İnverter 12.000 BTU klima satın aldım. Satış esnasında ürünün montajının 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 24 gün geçmesine rağmen klimamın montajı yapılmadı ve sürekli ertelendi. Bu süreçte 7 kez hem montaj eki...
Temmuz ayı sonunda BİM marketlerinden 21.000 TL ödeyerek Kumtel kmsac-12 model klima satın aldım. 2 Ağustos’ta kurulum talebimi ilettim ve servis takip numaram 9381626’dır. Ankara Etimesgut’ta oturuyorum. Kurulum için bölgeye bakan Sincan servisine ulaşmak mümkün olmuyor; telefonları hiçbir şekilde ...
BİM marketinden Kumtel marka 12.000 BTU klima satın aldım ve ücretsiz kurulum garantisiyle birlikte 20.000 TL ödeme yaptım. Kurulum için 10 gün içerisinde servis geleceği söylendi, ancak 12 gün sonra geldiler. Servis ekibi, klimayı istediğimiz yere takmadıkları gibi boru, şalter ve kablolar için eks...
18 Ocak'ta Adana Yüreğir BİM mağazasından 18000 BTU Kumtel marka klima satın aldım. Kurulum için servisini aradım, 21 Ocak günü servis geldi. İki tane servis elemanı geldi, birbiriyle iletişimi olmayan kişilerdi. Ölçmeden klimayı monte etmeye başladılar ve düzensiz, organize olmadan çalıştıkları içi...
05.08.2025 tarihinde BİM marketten Kumtel kmsac-12 ı 12000 BTU klima satın aldım. Ürün teslim edildiği halde, aradan 15 gün geçmesine rağmen montaj için kimse gelmedi ve klima kutusunda bekliyor. Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, montajı yapacak ustanın ayağının kırıldığı ve raporlu...
Airfryer 1.638 
Ankastre Fırın 1.982 
Ankastre Set 5.236 
Aspiratör 428 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 108 
Buzdolabı 132 
Davlumbaz 1.181 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 268 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 296 
Fırın 895 
Halı Yıkama Makinesi 54 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 321 
Mikrodalga 67 
Ocak 2.600 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.345 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 25 
Tost Makinesi 69 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595
Yorumlar