KMSAC-12 servis telefonu

21.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka bir klima satın aldım. Satın alma işleminden sonra kurulum için defalarca, en az 10 kez aramama rağmen her seferinde “tamam, geleceğiz” denilmesine karşın kimse gelmedi. En son 18.12.2025 tarihi saat 18:00 için SMS ile randevu bilgisi gönderild...

Kumtel'den klima alacağınıza yağmur duasına çıkın daha iyi Kumtel kmsac-12 model klimayı Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve aldığım günden beri cihaz yeterince soğutmuyor. Sorunu çözmek için yetkili servisi aradım, bir defa gelip sorunun düzeldiğini söylediler ancak herhangi bir düzelme olmad...

Kumtel 12000 BTU klima aldık. Montaj için servisler telefonu açmıyor, muhatap bulamıyoruz. Neredeyse beş gün oldu. Nasıl bir iş bu, yetkili biri yok mu? Kimse telefonu açmıyor...

Klima montajı için arıyorum, kimse açmıyor. Nasıl bir sorumluluk anlayışı bu? Kendimiz taksak garantisi bozulacak. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız. Yasal hakkımı arayacağım. Defalarca aradım, açan yok. Bir de Türkiye'nin her yerinde servis ağımız var diyorsunuz, fakat telefonu açmakt...

10 günden fazla süredir klima kurulumunu bekliyoruz. Telefona ulaşmak mümkün olmuyor, ne arayan var ne de gelen. Hatlar sürekli meşgul, telefonu kapatıp mesajla bildirin diyorlar. Gelen bağlantıyı dolduruyoruz fakat yine bir sonuç alamıyoruz. Böyle bir servis ağı ve hizmet anlayışı olmamalı.

BİM'den Kumtel marka klima aldım. 10 gündür kimseye ulaşamıyorum. Ne servis telefonumu açıyor, ne de müşteri hizmetleri. Böyle bir firma görmedim. Geri dönüş bile sağlanmıyor. Artık bir geri dönüş sağlayın. Gün verin. Şu Adana sıcağında sizin yüzünüzden mağdur oluyorum.