to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaz başında klimayı aldık, yaz bitecek ama henüz bir gün bile düzgün şekilde kullanamadık. Kamu kurumunda görevliyim ve kurumumuz için Kumtel KMSAC-12 model klimayı 2 Temmuz’da sipariş ettik, kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında servis kabloları yanlış bağladığı için klima elektrik verildiğinde çalışmadı. Bunun üzerine tekrar servis kaydı oluşturduk, yaklaşık 15 gün sonra servis tekrar geldi ve kabloların yerini klimanın iç ünitesinden değiştirince cihaz çalıştı. Bu işlem sadece 5 dakika sürdü.
O gün klimayı akşama kadar çalıştırdık fakat bu kez de borusundan odanın içine yoğun şekilde su damlamaya başladı. Altına 3 tane su kabı koymamıza rağmen ancak yetti. Bir sorun olmasından endişe ederek klimanın elektriğini kapattık. 25 Temmuz’da tekrar servis kaydı oluşturduk ve o günden beri klimayı hiç kullanamıyoruz. Servis ise ne geliyor ne de arıyor. Ankara’nın merkezi bir ilçesinde yaşamamıza rağmen, her gün aramama ve “iletiyoruz” denmesine rağmen 12 Ağustos oldu, yaklaşık 19 gündür hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Ürünümüz garanti kapsamında ve fatura numaramız 7222745213’tür. Bu kadar mağduriyet yaşatan, ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir markayla bir daha asla alışveriş yapmayacağımızı belirtmek isterim. Bu durumun hemen giderilmesini, ürünün tamiri, değişimi veya iadesi konusunda mağduriyetimizin acilen çözülmesini talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımızı bildiririz. Kimseye bu markayı önermiyorum; ikinci el klimalar bile bu kadar sorun çıkarmıyor.
30.07.2025 tarihinde Kumtel KMSAC 18 model klimamın kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen Ankara’daki adresime yetkili servis gelmedi. Başvuru numaram 9397344. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde geleceğini söylediler fakat herhangi bir tarih veya saat bilg...
Kumtel KMSAC-12 A++ 12.000 BTU inverter klima satın aldım ve ücretsiz kurulum hizmetiyle birlikte teslim edildi. Ancak, 8 gündür Ankara Çankaya’daki adresime kurulum için yetkili servise ulaşamıyorum. Garanti kapsamı dışına çıkmaması için özel firmalara da kurulum yaptırmak istemiyorum. Bu süre zar...
Temmuz ayı sonunda BİM marketlerinden 21.000 TL ödeyerek Kumtel kmsac-12 model klima satın aldım. 2 Ağustos’ta kurulum talebimi ilettim ve servis takip numaram 9381626’dır. Ankara Etimesgut’ta oturuyorum. Kurulum için bölgeye bakan Sincan servisine ulaşmak mümkün olmuyor; telefonları hiçbir şekilde ...
17 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel kmsac-12 model klimam salonuma kurulduktan yaklaşık 10 gün sonra ılık üflemeye başladı. Servisi aradığımda, hava şartlarının sıcak olduğu için böyle olabileceği gibi tatmin edici olmayan açıklamalarla karşılaştım. Klimada arıza olduğunu belirtmeme rağmen...
Kumtel’den satın aldığım KMSAC-12 I model klimamın kurulumu için 15 gündür bekliyorum. Satın alma sırasında kurulumun 7 gün içinde yapılacağı belirtilmişti, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ servis gelmedi. Her gün aradığımda “yarın gelecek” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı...
Airfryer 1.649 
Ankastre Fırın 1.955 
Ankastre Set 5.216 
Aspiratör 420 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 103 
Buzdolabı 125 
Davlumbaz 1.183 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 271 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 294 
Fırın 894 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 176 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.576 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.330 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar