Kumtel Klima yetkili

Kumtel KMSAC-12 split klima satın aldım ve 24 Temmuz’dan beri Sakarya/Akyazı’daki adresimde yetkili servisin gelip montaj yapmasını bekliyorum. Defalarca hem yetkili servisi hem de Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde 7 iş günü içinde montaj yapılacağı söyleniyor ancak sürekli yoğunluk ...

Kumtel KMSAC-12 A++ 12.000 BTU inverter klima satın aldım ve ücretsiz kurulum hizmetiyle birlikte teslim edildi. Ancak, 8 gündür Ankara Çankaya’daki adresime kurulum için yetkili servise ulaşamıyorum. Garanti kapsamı dışına çıkmaması için özel firmalara da kurulum yaptırmak istemiyorum. Bu süre zar...

31 Temmuz tarihinde Antalya Muratpaşa Fener Mahallesi'indeki evim için Kumtel kl 12000 model iki adet klima satın aldım. Sipariş numaralarım: 44010033 ve 44010034. Ürünler sıfır ve 2 yıl garantili. Kurulum için yetkili servis olarak Baran Teknik'e yönlendirildim. Ancak aradığımda en erken 6 Ağustos...

30.07.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel 12000 BTU klimamın kurulumunda yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Ürünü garanti kapsamında ve sıfır olarak aldım, kurulum için Gaziantep’teki Kumtel yetkili servisine başvurdum. Kurulum sırasında yetkili servis personeli, mesafenin uzun olduğunu ileri...

Kumtel Matsu a 12000 model klimam, kurulum yapıldığı günden beri evin içine su akıtıyor. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen Ankara/Sincan yetkili servisi herhangi bir çözüm sunmadı. En son dün aradığımda bugün geleceklerini bildirdiler ancak yine kimse ge...

Kumtel 12000 BTU klimanın kurulum işlemi için 2 gün önce yetkili servisi aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 0850 333 56 85 numaralı telefonu defalarca aradım fakat cevap veren olmadı. Kurulum başvurusunda bulunmak ve bir an önce servis hizmeti almak istiyorum. Her yolu denememe rağ...

Kumtel 12000 klima aldım 15 gündür servis için bekliyorum. 15 günün sonunda müşteri hizmetlerini arıyorum 15 dakika telefon bekletiyorlar karşınıza alıp konuşacağınız bir yetkili servisi yok yazık ki tonlarca para veriyoruz. Muhatap yok. İnsanların akıllarıyla oynamayın.

Kumtel Matsu KMSAC-12 A++ 12.000 BTU inverter duvar tipi split klima aldım ancak kurulum için ne Kumtel çağrı merkezine ne de Bayram Uzman yetkili servisine ulaşabiliyorum. Kendim kurulum yapamıyorum çünkü servisin açıp kurmaması durumunda garanti geçerli olmuyor. Böyle bir markaya hiçbir şekilde ul...

Kumtel yetkili servisine asla ulaşamıyorum. Hayatımda bu kadar işini yapamayan bir firma görmedim. Herkes bu gönderimi okusun; Kumtel tam bir pişmanlık. Müşteri hizmetleriyle asla görüşme sağlayamıyoruz. Bir haftadan beri klimanın takılması için uğraşıyoruz. 'Şu gün gelecekler' deyip başlarından atı...

Kumtel marka klima aldım ve bulunduğum yerde kısa bir süre kalacağım. Yetkili servisi aradım, bana gün içerisinde veya ertesi gün yaşadığım yerdeki yetkili servisin geri döneceği söylendi. Ancak 5 gün oldu, hâlâ bekliyorum. Servisi arıyorum fakat ulaşamıyorum. Ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir fi...

Kumtel’den Hepsiburada üzerinden aldığım KMSAC-12 1200 BTU klimanın kurulumu için yaklaşık 4-5 gündür bekliyorum. Kurulum için yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana 10 gün beklemem gerektiği söylendi. Özellikle böyle sıcak bir dönemde bu kadar uzun süre beklemek benim için gerçekte...

3 Ağustos Pazar günü, Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Kumtel İnverter 12000 BTU klimamızın montajı için yetkili servis tarafımıza geldi. Ancak servis ekibi, klima montajı sırasında elektrik bağlantısının yapılması için 3500 TL ek ücret talep etti. Satın alma öncesinde ücretsiz kurulum olduğu ö...

Kumtel 18 BTU klima aldım. Gaziantep'te Sarıgüllük teknik servis yetkili firmayla kurulum için anlaşıldı. Ancak bu firmanın Kumtel servisi mi yoksa başka bir firma mı olduğunu anlayamadık. 2 yıl garantili ürünün sinyal kablosu ve elektrik kablosunun ücretli olduğu söylendi. Kurulum için duvar işleml...

26.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel klima aldım ve doğrudan yetkili servisini aradım. Randevu oluşturdular ve bir hafta içinde gelip kurulum yapılacağını söylediler. Şu an tam bir hafta geçti ve tekrar aradığımda yine aynı cevabı veriyorlar. Bu soruna bir çözüm bulunmasını istiyorum, aksi t...

Kumtel 12000 BTU klima aldık. Montaj için servisler telefonu açmıyor, muhatap bulamıyoruz. Neredeyse beş gün oldu. Nasıl bir iş bu, yetkili biri yok mu? Kimse telefonu açmıyor...

--- şikayet dilekçesi Tarih: 30.07.2025 Konu: Arızalı Ürün Teslimi ve Hizmet Kapsamında Yaşanan Ciddi Mağduriyet Sayın Yetkili, 30.06.2025 tarihinde BİM Karagümrük Şubesi’nden Kumtel marka bir klima satın aldım. Söz konusu ürünün montajı için Kumtel yetkili servisinden bir personel, 10 gün sonr...

28 Haziran tarihinde Kumtel'den klima aldım. Sonrasında servis gelip kurulumunu yaptı. Kullanmaya başladığım ilk andan itibaren iç üniteden evin içine su akıtmaya başladı. Müşteri Hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturdum. 7 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler. Bu süre zarfında gelen giden...

Yaklaşık 10 gün önce BİM'den klima aldık. Üzerinde yazan servis numarasını defalarca aramamıza rağmen bir türlü ulaşamadık. Sincan yetkili servisin numarasını bulduk, orayı da açmıyorlar, üstelik bir de meşgule atıyorlar. En son, iki sefer kurulum için yetkili servise gittim. Dün, bizi arayacakların...

BİM'den Kumtel klima aldık. Kurulum için sabahtan beri müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yetkili servise bağlanmak için ne kadar bekleyeceğiz? İşimi gücümü bıraktım, bununla uğraşıyorum. Bir servis kaydı oluşturmak bu kadar zor olmamalı.

Kumtel'den 12.000 BTU klima aldım. Hepsiburada hesabımdan sipariş verdim, ürün kısa sürede geldi. Ancak kurulum için ücret talep edildi. Yetkili servis 1.000 TL, müşteri hizmetleri ise 150 TL dedi. Müşteri hizmetleri, 3 metreyi geçerse boruyu kendiniz temin edebileceğinizi söylüyor; fakat gelen serv...

Kumtel klima kurulumum gerçekleşmedi ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kurulum için talepte bulundum fakat bir haftadır kurulum sağlanmadı. Firmaya ulaşamıyorum. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağdur ediliyorum. Kurulum için talepte bulunduğum halde işlem gerçekleşmedi ve ye...

Klima kurulumu, Kumtel marka ankastre ürün aldım kurulum için verilen 0850 333 56 85 numaralı telefon arandığında form doldurmak içim SMS yönlendirmesi yapılıyor ancak formu doldurduğumuz halde kurulum, için herhangi bir dönüş yapılmıyor. Mersin merkez yetkili servisi cevap vermiyor. Kumtel ilgisiz...