Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel Klima Montajında Ek Ücret Talebi Ve Eksik Hizmet

profile
Büşra
03 Ağustos 2025 14:14
818

3 Ağustos Pazar günü, Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Kumtel İnverter 12000 BTU klimamızın montajı için yetkili servis tarafımıza geldi. Ancak servis ekibi, klima montajı sırasında elektrik bağlantısının yapılması için 3500 TL ek ücret talep etti. Satın alma öncesinde ücretsiz kurulum olduğu özellikle belirtilmişti ve tercihimizi de Kumtel marka yapmamızın ana nedeni, servis hizmetlerinin güvenilir olmasıydı.

Ancak, beklediğimiz hizmeti alamadık. Sadece dış ünite ve klima asıldı, elektrik bağlantısı yapılmadan işlem tamamlandı. Montajdan bu yana (3 Ağustos tarihinden beri – Kocaeli/İzmit adresinde) klimamızı hiç kullanamadık ve mağduruz. Şu anda servisle tekrar iletişime geçmeye çalışıyoruz ancak herhangi bir dönüş alamadık.

İlgili problemin en kısa sürede ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden giderilmesini, klimanın tam anlamıyla çalışır şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Yetkili Servisi Ek Ücret Talebi Ve Kurulum Sorunu

profile
Tolga
04 Ağustos 2025 23:46
875
Kumtel Yetkili Servisi Ek Ücret Talebi Ve Kurulum Sorunu

Klimam Sıcak Moda Geçmiyor, Servis Gelmiyor!

profile
Yasemin
27 Ekim 2025 23:06
779
5
Zekeriyya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zekeriyya
06 Ağustos 2025 22:17
337
"Teşkkurke"

profile
20 Ağustos 2025 19:58
1.213

profile
Melike
09 Ağustos 2025 14:46
2.496
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri
TrustBuy Skoru