to read complaints and reviews, or file yours.İletişim Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Destek Alamama Sorunu
Stepupp adlı Instagram sayfası üzerinden 18 Aralık tarihinde Nike Tech Fleece ürün siparişi verdim. Ödeme sistemi bozuk olduğu için kapıda ödeme seçeneğiyle işlem yapmak zorunda kaldım.
Siparişi verdikten kısa bir süre sonra ürünü iptal etmek istedim ancak firma ile iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarası, WhatsApp hattı ya da geçerli bir iletişim adresi bulamadım. Instagram üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Elimde siparişime ait ekran görüntüleri ve bilgiler mevcut olmasına rağmen firmaya ulaşamadığım için iptal talebimi iletemiyorum.
Siparişimin hiçbir ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve kargoya verilmişse dahi teslim almadan iade sürecinin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca Stepupp sayfasının müşterilere ulaşılabilir, açık ve net bir iletişim kanalı sunmasını istiyorum.
