Kumtel Klima yetkili

BİM'den hata yaparak Kumtel marka klima aldık. Bir hafta kurulum sürecini bekledik, ancak ürün arızalı çıktı. Mağaza yönetimi yardımcı oldu, iletişime geçip yeni ürün tedarik ettiler. Fakat kurulum için mağdur olduğumuzu belirtmemize rağmen Kumtel yetkili servis ile bir türlü anlaşma sağlayamadık. O...

Kumtel klima aldım. Servise ulaşamıyorum. 1 hafta oldu, hâlâ montaj bekliyorum. Ne genel çağrı merkezi telefonu açıyor ne de bulunduğum ildeki merkeze ulaşabiliyorum. Yorumlarda okumuştum, inanmamıştım. Kumtel'e bu yakışmadı. Yetkililerden acil dönüş bekliyorum.

Kumtel yetkili servisini klima kurulumu için saatlerdir arıyorum. Asla bağlanmıyor. Evde hamile kadın var böyle saçmalık olmaz. Yazıklar olsun! Genel merkez müşteri hizmetleri de açmıyor, evime yakın olan yetkili servisin de telefonu çalmıyor. ++++++++++++++++++++++++++++++++++

27 Haziran'da Kumtel klima aldık. Aynı gün yetkili servisi aradık, önce keşif için geleceklerini söylediler. Daha sonra arayıp bulunduğumuz sitede hatlar çekili olduğu için keşife değil, kuruluma geleceklerini söylediler; ancak gelmediler. Tekrar aradık ve 5 Temmuz Cuma günü için randevu oluşturuldu...

Kumtel ulaşılamayan servis hizmetleri Hepsiburada üzerinden Kumtel klima satın aldım. Kurulum için Kumtel servisini aradığımda asla bağlanamıyorsunuz. İki gündür deniyorum ancak hiçbir şekilde Kumtel yetkili servisine bağlanıp kurulum talebinde bulunamıyorum.

26.06.2025 Perşembe tarihinde BİM'den Kumtel 12000 BTU klima aldım ve hemen yetkili servisini aradım. En geç cumartesi günü gelip kuracaklarını söylediler. Pazartesi akşamı oldu, ne gelen var ne giden. Defalarca aradım, ulaşamıyorum. Servisi kendi numaramdan aradığımda meşgule atıyorlar, arkadaşımın...

30 Haziran günü Trendyol üzerinden KMPC 7 mobil klima aldım. Sabah 11 gibi teslim edildi, şu an saat 16:27 ve klima geldiğinden beri müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yetkili servis sekmesinde Bağcılar'a bakan yetkili servisi arıyorum, aynı şekilde onlar da açmıyor. Bunun garantisini nasıl başlatac...

Kumtel'den klima aldım ve iki haftadır kurulum için gelmiyorlar. Defalarca aradım ama yetkililer sadece 'Size en kısa sürede dönüş yapılacaktır' diyerek yardımcı olduklarını düşünüyorlar. İşin ilginç yanı, Kumtel'i aradığımda geniş servis ağı sayesinde her yerde hızlı kurulum ve hızlı hizmet sundukl...

6 ay önce BİM'den almış olduğum klima montajı yapıldı. Yaz mevsimine girdiğimiz için klima kullanmak istedim. Yalnız klimayı açar açmaz duvardan su akmaya başladı. Klima altında TV ünitesi olduğundan dolayı 43 inç Philips marka TV'im arıza yaptı çalışmıyor. Bunu genel merkeze bildirmeme yetkililer T...

Kumtel müşteri hizmetleri telefona bir türlü bağlanamama ve gönderilen linkte klima seçeneğinin olmaması klima satılıyor fakat müşteri hizmetleri çok zayıf... Lütfen bu konuda acil yardım... En azından bölge bölge yetkili servis numarası bırakılsın bari biz muhatap olalım

Kumtel yetkili servisi cuma günü klimamızı kurmak üzere geldi. Yetkili servisi kurulum için getirme çabamız 1 hafta kadar sürdü. Gelmeden önce 3 farklı numaraya duvarda önceden bulunan kabloların ve boruların, klimanın asılacağı yerlerin fotoğraflarını ilettik. Tam 3 kere. Yetkili servis klimayı kur...

BİM mağazasından aldığımız Kumtel 12000 BTU inverter split klima montajı için bulunduğum il (Adana) Kumtel servisi (Özdoğan Klima) ile iletişime geçip randevu aldık. Bugün kurulum için gelen personel, kutudaki borunun 3 metre olduğunu, ancak kurulum yapılacak yer için 5 metre boru gerektiğini söyled...

Kumtel markalı klimayı Hepsiburada'dan aldım. 26.05.2025 tarihinde teslim edilen ürünüm için 04.06.2025 tarihine kadar yetkili servis kurulumunu gerçekleştirmedi. Müşteri hizmetleriyle bu konuda görüştüğümde, bayramdan sonra kurulumu yapacaklarını söylediler ve süreçle ilgili net bir bilgi vermedile...

Klima siparişi verdik. 24.03.2025 tarihinde tarafımıza ulaştı. Yetkili servisi aradık 1-5 iş günü içerisinde kurulum için geleceklerini söylediler. 10.04.2025 tarihi olmasına rağmen henüz gelen giden olmadı. Müşteri hattını arıyoruz 15-16 dakika müzik dinletiyorlar en sonunda kapatmak zorunda kalıyo...

Kumtel portatif sulu klimamı aldıktan 1 yıl sonra arızalandı. Ürünü yetkili servise bıraktım ancak parça temin edilemediği için tamir edilmedi. Yetkili servis, müşteri hizmetlerini arayıp parça talep etmemi söyledi. 6 ay geçti ve ürün serviste bekliyor. Kumtel, değişim yapılacağını ancak stokta ürün...

Merhaba, 2 hafta öncesinde klima satın aldım Adana Seyhan da bulunan yetkili servisi defalarca aradım ne zaman geleceklerini söyleyemiyorlarmış, evde asker gibi onları bekleyeceğiz herhalde. Ürün alırken yorumlarda yetkili servis konusunda yazılar vardı fakat ne kadar olabilir ki düşüncesiyle ürünü...

14.09.2024 tarihinde Kumtel'den 12000 BTU klima satın aldım. Ürün montajı için 19.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Yetkili servis ile iletişime geçtim ve hafta sonu 21.09.2024 ya da pazartesi günü 23.09.2024 tarihinde montaj için geleceğini bildirdi. Bahse k...

Merhaba, Adana Sarıçam ilçesindeyim. Kumtel 18'lik klima aldım. Kurulumu için Çağrı merkezini defalarca aradım fakat ulaşamıyorum. Direk yetkili servis ile görüştüğümde ise klima kurulumu için alt yapılarının oluşmadıklarını söylüyorlar. Kuramayacağız klimayı neden satıyorsunuz. Arızalarını da yapam...

Hepsiburada üzerinden Kumtel markalı klima aldım. Keşke almaz olsaydım. Kurulum talebinde bulundum, 10 gündür kimse gelmiyor. Çağrı merkezini aradığımda 'Biz müdahale edemiyoruz.' diyorlar. Yetkili servis fabrikası bakıyor diyorlar. Bu durumdan şikayetçiyim. Gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyor...

Kumtel marka bir klima aldım fakat kaç gün oldu. Daha gelmediler. Bugün yarın diye diye aradan kaç gün geçti. Bir servis gelmesi bu kadar zor olamaz. Aldığıma da pişman oldum, yaz bitecek ve daha gelen giden yok. Bu kadar sorumsuz bir yetkili servis olamaz.