Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel Yetkili Servisi Ek Ücret Talebi Ve Kurulum Sorunu

Kumtel Yetkili Servisi Ek Ücret Talebi Ve Kurulum Sorunu
Tolga
04 Ağustos 23:46
807

30.07.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel 12000 BTU klimamın kurulumunda yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Ürünü garanti kapsamında ve sıfır olarak aldım, kurulum için Gaziantep’teki Kumtel yetkili servisine başvurdum.

Kurulum sırasında yetkili servis personeli, mesafenin uzun olduğunu ileri sürerek benden 3.500 TL "kablo parası" adı altında ek ücret talep etti. Bu tutarı ödemedim ve herhangi bir fatura veya resmi belge de sunulmadı. Bana Vestel markasından almam önerildi onların 7 metreye kadar ücret alamadıklarını söyledi. Bunun yanında, klimamın montajı henüz yapılamadı. Kurulumun gerçekleştirilebilmesi için ya bu ek ücreti ödemem gerektiği ya da kendi imkanlarımla vinç ayarlamam gerektiği söylendi. Garanti kapsamında olan sıfır üründe, servis tarafından böyle ek taleplerle karşılaşmak ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Klimamın sorunsuz şekilde kurulmasını, garanti kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesini ve ekstra ücret taleplerinin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Klima Montajında Ek Ücret Talebi Ve Eksik Hizmet

Büşra
03 Ağustos 14:14
686
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

19 Eylül 2023 15:29
1.967
Kumtel Yetkili Servis Hizmeti Vermiyor
Kumtel Yetkili Servis Hizmeti Vermiyor

Kumtel Ocakta Haksız Servis Ücreti Ve Eksik Parça Sorunu

Mehmet
03 Mayıs 22:02
2.506
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Halime
11 Mart 2024 21:33
4.985
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri