to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servisinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu
Kumtel set üstü ürünümü 06.07.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki servise teslim ettim. Ürünü 3–4 güne tamir edip geri getireceklerini söylediler ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
İlk günlerde her aradığımda ya da yazdığımda sürekli “yarın getireceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verdiler, şu anda ise aramalarıma ve mesajlarıma hiç cevap vermiyorlar. Hem ürünsüz kaldım hem de bilgi alamadığım için ciddi şekilde mağdur edildim.
Ürünümün acilen tamir edilip adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Yasin Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Servisinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
