Kumtel Servisinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

Kumtel set üstü ürünümü 06.07.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki servise teslim ettim. Ürünü 3–4 güne tamir edip geri getireceklerini söylediler ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

İlk günlerde her aradığımda ya da yazdığımda sürekli “yarın getireceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verdiler, şu anda ise aramalarıma ve mesajlarıma hiç cevap vermiyorlar. Hem ürünsüz kaldım hem de bilgi alamadığım için ciddi şekilde mağdur edildim.

Ürünümün acilen tamir edilip adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.