to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Mini Fırının Kapak Mekanizması Sürekli Arızalanıyor Ve Ücretsiz Kalıcı Çözüm Talebi
Aralık 2025’te BİM marketten yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Kumtel marka bir mini fırın satın aldım. Ürünü ocak 2026’da kullanmaya başladıktan kısa süre sonra fırının kapak açma kapama yeri kırıldı. Yetkili servise başvurduğumda bu parçayı garanti kapsamına almayıp ücretli olarak değiştirdiler.
Şubat 2026’da, mini fırını son derece itinalı ve dikkatli kullanmama rağmen aynı yerden tekrar kırılma yaşadım. Bu durum ürünün aynı parçasında üretim veya tasarım kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Tekrar yetkili servise başvurduğumda, firmadan gelecek olan aynı parçayı yeniden takacaklarını söylediler ancak bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrarlanması beni mağdur ediyor.
Bu nedenle, kapak açma kapama yerinin tekrar arıza yapmaması için gerekli kalıcı çözümün sağlanmasını ve bu onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşegül Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Mini Fırının Kapak Mekanizması Sürekli Arızalanıyor Ve Ücretsiz Kalıcı Çözüm Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Sağ olsun Kumtel müşteri hizmetleri hemen iletişime geçti. Sorunu şimdilik çözdük inşallah aynı sorunu bir daha yaşamama dileği ile teşekkürler.
Şimdilik sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
