Kumtel Elektrikli Su Pompası İlk Günden Çalışmıyor Garanti Değişimi Gerekiyor

Ağrı Merkez’de bulunan BİM mağazasından Kumtel hsdsp 800 elektrikli su pompası satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri düzgün şekilde kullanamadım. Cihaza şarj takıldığında şarj oluyormuş gibi görünmesine rağmen, şarjdan çıkarır çıkarmaz çalışmıyor ve şu an hiçbir şekilde kullanılamaz durumda.

Ürünün fişi/faturası, garanti belgesi ve kutusu hâlâ elimdedir. Kumtel elektrikli su pompalarının 2 yıl garantili olduğu görülüyor. Buna rağmen bir yıl bile dolmadan, üstelik en başından beri sorunlu bir şekilde kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Kumtel’in garanti kapsamında ürünü inceleyerek arızayı tespit etmesini ve ürünüm için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.