to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında BİM’den satın aldığım Kumtel marka bulaşık makinem kısa süre içinde arızalandı. Bunun üzerine garanti kapsamında servis talebinde bulundum; ancak yetkili servis, hava şartlarını bahane ederek yaklaşık 20 gün boyunca gelmeyip mağdur olmama neden oldu.
Yaklaşık 20 gün sonra gelen servis bu kez arızanın kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek sirkülasyon motoru ve ana kartın arızalı olduğu bilgisini verdi. Makineyi açan servise, sirkülasyon motorunu ve ana kartı benim nasıl bozabileceğimi sorduğumda ise ikna edici bir açıklama yapılmadı ve ürün garanti kapsamına alınmayarak kusur tarafıma yüklenmeye çalışıldı.
Servis, arızayı yerinde tespit etmek için benden 2.500 TL talep etti, ayrıca bu parçaların değişimi için de 7.500 TL istedi ve ürünü kusurlu olmasına rağmen sahiplenmedi. Kusurlu mal satarak tüketiciyi mağdur eden bu yaklaşım nedeniyle hem zaman hem de maddi açıdan zor durumda kaldım.
Ürünümün ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya ücretsiz şekilde garanti kapsamında tamir edilmesini, tarafımdan talep edilen 2.500 TL keşif/servis ücreti ile 7.500 TL parça bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kesin alış tarihini hatırlamıyorum ancak en fazla 3 ay önce aldık. Kurulum yetkili servis tarafından yapıldı ve yaklaşık 3 ay kadar sorunsuz kullandık. Daha sonra makine bir anda yıkama yapmama...
17 Aralık 2024 tarihinde Ağrı/Doğubeyazıt’ta 7999 TL ödeyerek Kumtel marka bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum sırasında gecikme yaşandı ve servis ancak iki gün sonra gelip kurulumu gerçekleştirdi. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra makinede arıza meydana geldi; makine yıkama yapmıyor, içinde su ...
Merhaba 23.11.2024 tarihinde BİM den Kumtel bulaşık makinesi aldık. Ancak makine kapağında sorun var, bu sorun şayet ürün gelirken olduysa bunu servis görmedi mi neden monte etti? Ya da servis bunu yaptıysa neden sorun çıkıyor? Bu bir muamma zaten konunun bu tarafını güç bela binbir arama sonucu aşt...
BİM'den 4 programlı Kumtel bulaşık Makinesi aldım. Servis geldi. Kurdu ama ilk çalıştırdığımızda çalışmadı. Defalarca servisi aradık yoğunuz dediler. Kimse gelmedi servisten. Bu ne biçim sorumsuzluk! Madem yeterli servisiniz yok, mademki yoğunsunuz üretmeyin o zaman! Ben bu bir aydır rezil oldum. Ki...
Kumtel marka bulaşık makinem 3 Ocak’tan bu yana çalışmıyor. Arıza sonrasında yetkili servisi aradım ve tarafıma servisin geleceği söylendi. Ancak yakl...
Yorumlar