to read complaints and reviews, or file yours.Aspiratör Kurulum Ücreti Ve Destek Eksikliği
Kumtel markalı aspiratörü BİM marketten satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulum için müşteri hizmetlerini aradım ve servis talebinde bulundum. Bana kurulumu kendimin de yapabileceği, bunun garanti dışı bir durum olmadığı söylendi. Ancak vida yerleri çok içte olduğu için ne tornavida ne de matkap ile kurulumu yapamadım.
Yaklaşık 2 gün önce tekrar müşteri hizmetlerini arayıp kurulum yapamadığımı belirttim. Bu kez benden hemen ücret talep ettiler ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü alırken servis gelir, kurulum yapar düşüncesiyle tercih etmiştim, ücret bilgisi verilmediği için de bu durumu sonradan öğrenmiş oldum.
Mutfakta aspiratöre acil şekilde ihtiyaç duyduğum için sorunun ivedilikle ele alınmasını, ürünün kurulumunun ücretsiz olarak yetkili servis tarafından en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte müşteri hizmetlerinin bana gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed Bey, İletmiş olduğunuz Aspiratör Kurulum Ücreti Ve Destek Eksikliği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Herhangi bir çözüm sunulmadı halen
Halen bir çözüm yok almayın bu markayı
