to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markalı aspiratörü BİM marketten satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulum için müşteri hizmetlerini aradım ve servis talebinde bulundum. Bana kurulumu kendimin de yapabileceği, bunun garanti dışı bir durum olmadığı söylendi. Ancak vida yerleri çok içte olduğu için ne tornavida ne de matkap ile kurulumu yapamadım.
Yaklaşık 2 gün önce tekrar müşteri hizmetlerini arayıp kurulum yapamadığımı belirttim. Bu kez benden hemen ücret talep ettiler ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü alırken servis gelir, kurulum yapar düşüncesiyle tercih etmiştim, ücret bilgisi verilmediği için de bu durumu sonradan öğrenmiş oldum.
Mutfakta aspiratöre acil şekilde ihtiyaç duyduğum için sorunun ivedilikle ele alınmasını, ürünün kurulumunun ücretsiz olarak yetkili servis tarafından en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte müşteri hizmetlerinin bana gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde BİM marketten satın aldığım Kumtel sürgülü aspiratörün kurulumu için yetkili servise başvurdum. Ancak, yetkili servis benden kurulum için 650 TL ücret talep etti. Ürünün yeni alınmış ve garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir ücret istenmesini kabul etmiyorum. Kurulumun...
13.02.2026 tarihinde Adana Yüreğir Kışla Mahallesi 4470 Sokak No:24/A adresindeki BİM şubesinden Kumtel marka aspiratör satın aldım. Ürünün kurulumunu...
Marketten Kumtel marka aspiratör aldım, kurulum için servis talebi oluşturdum. Geldiler, kurulum ücreti var dendi, tamam dedim, kurulum yapıldı. Ücreti verdim. Binadan çıkana kadar aspiratöre baktım, yamuk takılmış. Dört vidalık yere üç vida takmışlar ve ocağın fişini aspiratörün arkasından geçirmes...
Yerli ve milli ürünümüz diye BİM mağazasından Kumtel çekmeceli aspiratör aldım ve kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Kurulumun ücretli olduğunu söylediler, kendimizin de kurabileceğimizi belirttiler. Fakat kutuyu açarken eksik malzeme olursa sorumlu olmayacaklarını söylediler. Ben de kutuyu a...
Kumtel marka aspiratörü BİM mağazalarından aldık. Bize ücretsiz kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Haftalardır kurulum için bekliyoruz. Nihayet bugün geldiler. Ancak aspiratör olduğu için ücretsiz kurulum yapamayacaklarını, 450 TL karşılığında kurulum yapabileceklerini söylediler. Sistemlerine gir...
Yorumlar