to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır bir eve kiracı olarak taşındım. Ev sahibi birkaç ay önce Kumtel marka ankastre fırın satın almış ve ben evde oturmaya başladığım ilk günden beri fırının fanı çalışmıyor. Ürünün sıfır alınmış olmasına rağmen daha en başından bu temel fonksiyonun sorunlu olması beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servise, çağrı merkezine ve ürünü aldıkları yere başvurdum ancak problem açıkça ortadayken “kullanıcı kaynaklı” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ürünü yanlış kullanmadığım halde hatanın benden kaynaklandığının söylenmesi hem haksız hem de yorucu bir süreç oldu. Ürünün sıvı temaslı olduğu iddia edildi fakat ben fırının içini hiç temizlemedim, sadece içerisindeki koku çıksın diye kısa süreliğine çalıştırdım.
Yaklaşık 5.000 TL ödenerek alınan bu ankastre fırının fan arızasının garanti kapsamında giderilmesini ve gerekli onarımın ücretsiz ve kalıcı şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel marka ankastre fırınımda fan arızası yaşıyorum. Ürün için kurulum kaydı daha önce alınmış olmasına rağmen, üstelik servis kurulum sırasında gelip fotoğraf da çekmiş olmasına karşın, servis talebi oluşturduğumda sistemde kurulum kaydının görünmediği söylendi ve bu nedenle işlem yapılmadı. Ser...
Kumtel marka ankastre seti yaklaşık 1,5 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Ürünün fırın kısmında, sırf maliyeti düşürmek için 5 dolarlık fanın takılmadığını, bu nedenle fırın ısındığında kendi kendine kapanıp soğuduktan sonra tekrar çalıştığını öğrendim. Yani ürün, normal kullanıma uygun olmay...
Kumtel marka ankastre fırınımı Mayıs ayında aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyorum çünkü fırın kesinlikle düzgün pişirmiyor. Aldığım ilk günden bu yana aynı sorun devam ediyor ve ürünün temel işlevini yerine getirememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte defalarca garanti ve yetkil...
Kumtel’in internet sitesinden Temmuz 2025’te aldığım sıfır ankastre fırın, çalıştığı anda uçak motoru gibi çok yüksek ses çıkarıyor. Ses normal bir ça...
Yorumlar