to read complaints and reviews, or file yours.Üst Kapağı İlk Kullanımda Deforme Olan Doğrayıcı İçin Garanti Talebi
06.01.2026 tarihinde Kumtel’in kendi web sitesinden satın aldığım 2 in 1 doğrayıcıyı sadece bir kez kullandım ve sonrasında bulaşık makinesinde yıkadım. Yıkama işlemi sonrası ürünün üst kapağının yamulduğunu fark ettim. Ürünü bu kadar kısa süre ve normal kullanımda bu şekilde deforme olmuş görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü yeni almama ve sadece bir kez, olağan kullanım koşullarında kullanmama rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle, doğrayıcının garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Ürünün iadesini, garanti kapsamında değişimini ya da garanti kapsamında üst kapak için yedek parça teminini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Sayın Talha Bey, İletmiş olduğunuz Üst Kapağı İlk Kullanımda Deforme Olan Doğrayıcı İçin Garanti Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Aynı gün içerisinde anında tarafıma döndüler ve yaşamış olduğum naçizane sorunu giderebileceklerini ve tarafıma yedek parçayı en kısa zamanda göndereceklerini söylediler. İlgililere ve alakaları için teşekkür ederim
