1
Kumtel Tost Makinesinin Kolu Kısa Sürede Kırıldı Garanti Değişimi Talebi
Burak
15 Şubat 11:411.994
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Garanti satış
1.121 şikayet
Kumtel Ankastre Setinde Aşırı Buhar Ve Çakmak Arızası Yetkili Yanıt Vermiyor
Kafiye
15 Şubat 04:441.391
Kumtel marka ankastre set içinde yer alan fırın ve set üstü ocağı BİM’den satın aldım, ürünün garantisi de hâlâ devam ed...iyor. Ancak ürünü aldığım günden beri fırın aşırı derecede buhar çıkartıyor ve buhar sebebiyle mutfak dolaplarım zarar gördü. Ayrıca yaklaşık 4 aydır set üstü ocağın çakmakları çal
1
Kumtel Müşterilerini Ciddiye Almıyor
Aydın
14 Şubat 13:21766
1
Kumtel Yetkili Servisin Ücretsiz Kurulum Bahaneleri Ve Ücret Talebi
Cemal
13 Şubat 12:191.080
Kumtel markasından da 6‑835 model davlumbaz satın aldım ve 10.02.2026 tarihinde Silivri/İstanbul adresime yetkili servis... talebi oluşturdum. Gelen yetkili servis, garanti kapsamındaki ücretsiz kurulum için geldiği halde, priz yerini beğenmediğini söyleyerek hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Aynı soru
5
Çözüldü
Kumtel Airfryer İç Haznesi Paslanması Ve Garanti Değişim Talebi
Bahar
13 Şubat 01:07370
"Çok teşekkür ederim"
Kumtel Setinde Gelen Hasarlı Aspiratör İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kerem
12 Şubat 15:09812
Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından Kumtel Inox Ankastre 2’li Set (ocak‑aspiratör) satın aldım. 22 Ocak’ta... teslim edilen ürünün aspiratör kısmı hasarlı çıktı; rayları bozuk ve iç ızgaraları kırık şekilde elime ulaştı. Site üzerinden 14. iş gününde değişim talebi oluşturdum; ancak tara
1
Kumtel Cam Ocakta Silinemez Lekeler Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Cam Değişimi Talebi
Derya
11 Şubat 17:06492
Kumtel’in online sitesinden satın aldığım cam ocakta, ürünü aldıktan kısa süre sonra cam yüzeyde lekelenmeler oluştu. Oc...ağı her sildiğimde camın üzerinde çıkan bu lekeler ne yaparsam yapayım geçmiyor ve cam sürekli bulanık, kirliymiş gibi bir görüntüye sahip oluyor. Ürünü alalı yaklaşık 2 ay oldu ve
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Ürünün Performans Sorunları Ve Tam İade Talebi
Sude
10 Şubat 23:47610
"Kumtel Songül hanıma çok Teşekkürler sorunumuzla çok ilgilendi."
Kumtel marka ankastre ürünü yaklaşık bir hafta önce BİM’den satın aldım. Ür...ünü kullanmaya başladığım andan itibaren son derece kullanışsız olduğunu gö
1
Kumtel Garanti Servisi Parça Bulamıyor, Ürün İadesi Talebim Karşılanmadı
Özgür
10 Şubat 13:19569
Hepsiburada sitesi üzerinden Kumtel marka hdm 1 model duvar tipi fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü 10.01.2025 tarihinde a...ldım ve yaklaşık 1 yıl sonra arızalandı. 15.01.2026 tarihinde ürünü Antalya B**** yetkili Kumtel servisine teslim ettim. İlk etapta parça beklendiği, en fazla 15 gün içinde sonuçla
5
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesinin İlk Gününden Arızalı Çıkması Ve Garanti Talebi
Cem
10 Şubat 01:122.319
BİM Okmeydanı Beyoğlu şubesinden yaklaşık 22 ay önce Kumtel marka bir tost ...makinesi satın aldım. Aldığım ilk günden beri tost makinesi düzgün çalışmıy
1
Kumtel Servisinin Haksız 800 TL Ücret Talebi Ve Garanti Şartı İhlali
Serkan
10 Şubat 00:11783
"Arayıp ilgilendiler. Sorunu bir şekilde çözüme ulaştırdık. Teşekkürler"
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Ocak Plakalarının Paslanması Ve Garanti Değişim Talebi
Melih
9 Şubat 23:071.351
"24 saat dolmadan dönüş yapıldı, ocak gözleri yenisi ile değiştirileceği söylendi teşekkürler"
1
Garanti Süresi Aşan Tamir Bekleyişi Ve Ürün Değişimi Talebi
Harun
9 Şubat 18:481.755
10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki yıl garantili Kumtel piliç çevirmeli, 71 litre siyah renkli midi fırın sa...tın aldım. Kısa süre sonra ürünün üst rezistansı bozulduğu için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Bana Kütahya’da bulunan Kumtel yetkili servisinin numarası verildi ve ben de ser
5
Çözüldü
Kumtel B66-S2 Fırınında Tek Tepsi Çıktı, Ücretsiz Yedek Talebi
Ömer
9 Şubat 16:10924
"Bugüne kadar bu kadar hızlı iletisim kurup çözen bir servise rastlamadım inan sorunumu 10 dakika içinde çözüme kavuşturdular teşekkürler Kumtel"
5
Çözüldü
Kumtel Fanlı Isıtıcı Kendi Kendine Kapanıyor Ve Isıtma Yapmıyor
Nazmiye
8 Şubat 22:031.026
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı geçen sene İzmir Dikili Gazipaşa BİM şubesinde...n satın aldım. Ürünü fişe taktığımda son iki aydır 5 dakika bile geçmeden k
5
Çözüldü
Kumtel Airfel XXL Pişirme Haznesinde Pas Ve Küf Sorunu Ve Yedek Parça Talebi
Nurullah
8 Şubat 16:32464
"Firmaya çok teşekkürler ürün ücretsiz değişim yapıldı"
5
Çözüldü
Kumtel Fanlı Isıtıcıda Ani Arıza, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Ceren
8 Şubat 11:08961
Kumtel marka 2000 W LX‑6331 pembe fanlı ısıtıcıyı 2025 yılı Eylül ayında He...psiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullanırken dün gece birden aniden
5
Çözüldü
Kumtel Set Üstü Ocakta Hızlı Aşınma Ve Değişim Talebi
Ceylan
7 Şubat 17:24585
Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi Reyhan Caddesi üzerindeki BİM mağazasından ...24 Ocak’ta Kumtel ankastre set ve set üstü ocak satın aldım. Ürünü alalı da
5
Çözüldü
Kumtel Garanti Kapsamındaki Fırın Arızası İçin Ücretsiz Tamir
Özlem
6 Şubat 19:48687
"Marka temsilcisi geri dönüş yaparak ürünümün tamirinin ücretsiz bir şekilde gerçekleşeceğini belirtti çok teşekkür ederim"
Fırın Arızası İçin Garanti Dışı Sayılması Ve Ulaşılamayan Kumtel Desteği
Eda
6 Şubat 12:421.227
07.12.2025 tarihinde BİM’den Kumtel beyaz ankastre set satın aldım. Kurulum için firmanın aramasını bekledik, kimse aram...ayınca biz aradık ancak uzun süre telefona ulaşamadık, hatlar sürekli meşguldü. Evde 2 bebeğim var, sütlerini hazırlamak için ocağı kullanmam gerektiğinden, mecburen eşim ocağı ken
1
Dayatılan 1800 TL Kurulum Ücreti Ve Garanti Dışı Cam Kırığı Şikayeti
Uğur
5 Şubat 22:028.452
Yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul Çatalca’daki BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünleri aldığım g...ünden bu yana bir türlü kurulumu yaptıramadım. Yetkili servis, doğalgaz borusunun ocağa yakın olduğunu söyleyerek kurulum için ısrarla 1800 TL talep ediyor. Doğalgaz hattı, proje ç
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Fırında Contadan Kaynaklanan Buhar Sızıntısı Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Serkan
5 Şubat 16:551.422
"Teşekkür ederim"
22 Kasım 2025 günü Trendyol üzerinden Kumtel marka, siyah dokunmatik ankast...re fırın (B66-SF2) satın aldım. Kurulum ve garanti başlangıcı için 13.12.20
4
Çözüldü
Kumtel Servisinin Ücretsiz Kurulum Sözü İhlali Ve Aşırı Ücret Talepleri
Bülent
3 Şubat 13:201.317
Kumtel’den aldığım ankastre 3’lü setin kurulumu için yaklaşık üç hafta önce... ücretsiz kurulum talebi oluşturdum. İlk gelen servis, sadece doğalgaz boru
Kumtel Set Üstü Ocakta Yangın Tehlikesi ve Kaba Servis Davranışı
Civan
3 Şubat 10:23347
Trendyol üzerinden satın aldığımız Kumtel marka ankastre set üstü ocak, daha ilk gününde çalıştırdığımızda ciddi bir arı...za gösterdi. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra ocak üzerindeki tüm düğmeler aşırı ısınmadan dolayı eridi ve neredeyse yangın çıkmasına sebep olacak kadar tehlikeli bir durum ol
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57