to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde Etlik Yayla Mahallesi Seyitler Caddesi üzerindeki BİM şubesinden Kumtel marka ocak, fırın ve aspiratör seti satın aldım. 15.04.2026 akşamı saat 19.30 sularında ocak üzerinde yemek ve çay varken ocak camı bir anda bomba gibi patladı. Patlamanın etkisiyle çaydanlık havaya fırladı ...
Yaklaşık 5 yıl önce almış olduğum Kumtel marka ankastre setimin fırınının camı bugün, fırın çalışır durumdayken patlayarak kırıldı. Fırında 200 derecede et yemeği pişiriyordum ve herhangi bir darbe ya da olağan dışı bir kullanım söz konusu değildi. Patlama sonrasında cam parçaları tüm mutfağa yayıl...
"Teşekkür sorun giderici konuşuldu ve garanti kapsamında değerlendirilecek"
24.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Boraks olan ve Kumtel garantili olarak Kumtel 2’li siyah ankastre set (ocak-fırın) satın aldım. Ürün henüz 1 ay bile dolmadan, 2 Mart 2026 tarihinde fırın durup dururken bir anda patladı, düğmeleri fırladı ve camı tuzla buz oldu. Patlama sırasında az...
"Markanın şikayet var tarafıyla ilgili personeline teşekkür ederim, onlar olmasaydı servis gelmeyecekti"
"Çözüm için ulaştılar, teşekkürler."
Kumtel marka siyah cam ankastre fırınımın dış camı, yaklaşık 15 gün önce fırın kapalı ve kullanılmıyorken kendiliğinden patladı. Olay anında fırın çal...
"Kumtel mağduriyetimi giderdi teşekkürler."
Kumtel ankastre fırınımın kurulumu yapıldıktan yaklaşık 15 gün sonra, 06/10/2025 tarihinde ilk kez kullanmak istediğimde fırının camı patladı. Kurulumdan hemen sonra eve taşınmadığım için ürünü yeni kullanmaya başlamıştım. Olay sırasında fırın çalışıyordu fakat ben yakınında değildim, sadece camın p...
Kumtel DA6-830-AOA model ankastre fırınımı yaklaşık iki yıl garantili olarak BİM mağazasından satın aldım. Bir hafta önce, fırını normal kullanım sırasında çalıştırırken fırın camı aniden patladı. Camın patlamasıyla birlikte ocak gözlerinden bazıları da çalışmamaya başladı. Yaşadığım bu durumun ard...
Kumtel Beyaz Cam Digital Dokunmatik Ankastre Set fırınımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünü muhtemelen Trendyol veya Hepsiburada üzerinden satın aldım, teslimat tarihi 12 Nisan 2023. Fırının cam kapağı, cihaz çalışmıyor ve kullanılmıyorken aniden patladı ve tamamen tuzla buz oldu. Herhangi bir y...
Kumtel marka fırın ve set üstü ocak almış bulunmaktayım. 18.06.2025 günü, ocakta yemek pişerken üzerindeki cam patladı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana servis yazdılar. Pendik'ten servis, ertesi gün bir eleman gönderdi. İnceledi, fotoğrafını çekip merkeze bildireceğini söy...
Kumtel ankastre set aldım, fırın kısmı pişirmiyor. Ayrıca bugün ocak kısmı camdı; yemek pişirirken camı patladı ve cam parçaları etrafa saçıldı. O sırada sırtım dönüktü, bu yüzden yüzüme gelmedi. Yetkililerin bu olayı çözmesini bekliyorum.
Kumtel yeni fırın aldık. Bundan önce de camı patladı cam değişimi oldu. Değişimden sonra da fırın düğmeleri ısınıyor fırın düğmelerini bez eldiven yardımıyla kapatıyoruz ve bunun değişiminin ücretli olduğu söyleniyor. Soğutma fanı takılması gerektiğini söylüyorlar. Çok kötü bir marka hiç memnun kalm...
Kumtel'den 4 gözlü cam yüzeyli ankastre set ve ocak aldım. Fırın tam bir fiyasko. Ayar düğmeleri ısınınca elimizde kalıyor, döndürürken yerinden çıkıyor. Asıl sorun ise, seti aldıktan yaklaşık 1-1,5 yıl sonra yemek pişirirken, 29.04.2025 günü ocağın camının patlaması oldu. Ocak üzerine kesinlikle hi...
Kumtel ankastre fırının camı kırıldı. Kütahya'daki servis M****** Bey bizi oyalıyor, gelip tamir etmiyor. 'Bugün, yarın' diyerek zaman kazanıyor ve artık telefonlarımıza da cevap vermiyor. Fırın, kırık cam ile duruyor. Ankastre davlumbazda da sorun var. Kumtel hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Muhatap bu...
8 ay önce BİM marketten Kumtel'in ankastre fırın setini aldım. Ben çalışan bir kadınım, işletmem var, sabah 8'de evden çıkıyorum. Yemek mekanım olduğu için orada yiyip eve geliyoruz. Yani 8 aydır aldığım ankastre sette sadece çay kaynattım desem yeridir. Ama fırınını her akşam kullanıyorum, pastada ...
Fırın dış camı patladı. BİM'den aldığımız ankastre setinin dış camı patladı. 2 yıldır kullanıyordum, bir sabah baktığımda patlamış ve her yer cam olmuş. Kumtel B66S2 modeline uygun cam bulamadım. Hiçbir yerde fırını kullanamıyorum. Bir çözüm bulunmasını istiyorum.
Kumtel'den yeni çıkmış LX9645 model büyük bir fırın aldım. İçinde monteli olmayan bir cam daha vardı ve açıp kapadıkça düşecek gibi duruyordu. Fırın balkondaydı ve giriş katta oturuyoruz. Kokudan sonra kedinin biri açmaya çalışırken camı düşürüp kırmış. Yeni cam almak istedik, ancak çok yüksek bir f...
Kumtel marka rustik fırın aldım. 4 sene sonra Garanti sonrası Ön cam kırıldı Elazığ Kumtel servisine gittim camı değişeyim diye numaramı aldılar geldiği zaman haber veririz dediler. 4 ay oldu ne soran ne de haber veren olmadı. Fırının etiketini attığım attığım bir telefon numarası vardı o numaradan ...
3 ay önce Kumtel fırın setini aldık. Daha düzgün kullanmadan fırın camı, sadece silerken patladı. Arayıp kayıt oluşturduk, garanti dışı dendi. Çıkarıp yıkamamız lazımmış, dalga geçiyorlar. Resmen silerken cam patlaması normal değil diyoruz, yapacak bir şey yok diyorlar. 600 TL de para istiyorlar.
Merhabalar Kumtel fırın kullanıyorum temizlik yaparken iç camı kırıldı. Servisi aradım gelip bakacağız dediler. Gelip baktılar ve incecik cam için 2800 TL gibi bir ücret çıkardılar. Cam Atom cammış bu yüzden 2800 TL imiş bu konuda bir açıklama bekliyorum
Ürünü sipariş verdik. Paketleri açmadan servisin gelmesini bekledik. Servis geldiğinde aşırı derecede kirli çalıştı her yer battı resmen. Ayrıca fırın üst camı kırık geldi. Servisi ilgilenmeden silikon alıp yapıştırın deyip bantlayıp gitti. Yoksa biz gelsek yine silikonla yapıştırırız dedi. Bizde iy...
Fırın dış camı patladı. BİM'den aldığımız ankastre setinin kullanılmayan bir dairemizde montajı yapılmıştı ve hiç kullanılmadı. Geçen gün bir kata çık...
Kumtel fırının camı durduk yere tuzla buz oldu. Alalı birkaç ay oldu. 25 Temmuz 2024'te kurulum sağladık. Bugün 27 Temmuz 2024 kek yaptım ve 1 saat sonra fırın camı kendiliğinden patladı. Müşteri hizmetlerini aradım, bana denilen 'cam patlaması garanti kapsamında değil'. Pardon, fırına ne olursa gar...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
