Kumtel Fırın Camı Kullanım Dışında Patladı: Güvenlik Endişesi

Kumtel Beyaz Cam Digital Dokunmatik Ankastre Set fırınımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünü muhtemelen Trendyol veya Hepsiburada üzerinden satın aldım, teslimat tarihi 12 Nisan 2023. Fırının cam kapağı, cihaz çalışmıyor ve kullanılmıyorken aniden patladı ve tamamen tuzla buz oldu. Herhangi bir yaralanma veya evde başka bir hasar olmadı, sadece fırın kapağı camı zarar gördü.

Daha önce garanti kapsamında yaşadığım dijital gösterge arızasında da kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmamıştı. Bu olayda ise henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti süresi büyük ihtimalle dolmuş durumda.

Kumtel’den talebim, fırın kapağı camının ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu tarz güvenlik sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.