Kumtel Ankastre Setin Camı Patladı: Garanti Dışı Mağduriyet!

8 ay önce BİM marketten Kumtel'in ankastre fırın setini aldım. Ben çalışan bir kadınım, işletmem var, sabah 8'de evden çıkıyorum. Yemek mekanım olduğu için orada yiyip eve geliyoruz. Yani 8 aydır aldığım ankastre sette sadece çay kaynattım desem yeridir. Ama fırınını her akşam kullanıyorum, pastada satıyorum. Fırınımı takmaya gelen servis elemanı, 'Abla, sakın üstünde güveç pişirme, camı patlatır' dedi, o kadar. Ben de güveç pişirmedim. 8 gündür yemek pişiriyorum çünkü Ramazan, evdeyim, çalışmıyorum. Bu akşam yemek hazırlarken bir anda ocağımın camı patladı, parça pinçik oldu. Servisi aradım, bana dedi ki cam garantiye girmiyor, 1200 TL ödemesi var. Dedim nasıl yani, 8 aylık fırın garantisi var, bunun davlumbazı, ocak altı, fırın kapağı her yeri cam ve garantiye girmiyor, acaba neresi garantiye giriyor? Ben mağdur olduğumu beyan etmek istiyorum. Üzerine granit tencere de koyulmayacak, güveçte ben bunları zaten kullanmıyorum, evimde de yok velev ki var, ben kullanamayacaksam bu ocak ne işe yarıyor? Bir de tavada pizza pişirirken bu akşam altına folyo koydum, ondan patlamış olabilir diyor. Ben fırın bölümüne de folyoyla sardığım kek kalıpları koyuyorum, hem de defalarca, neden orası patlamadı o zaman? 1 folyo cama bile değmezken ocağın camını patlatıyorsa ya da güveç ya da granit. O zaman ona göre kaliteli ürün kullanılsın. Bu camın maliyetini, hele de çalışmıyor olduğum şu Ramazan gününde bana ödetecek olan Kumtel firmasından şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini bilgilerinize arz ederim.
Gönül P****.