Kumtel çalışma saatleri

Kumtel markasından satın aldığım set üstü ocağın kurulumunun yapılması için 30 Aralık tarihinden bu yana defalarca çağrı merkezini aramama rağmen hâlâ servis yönlendirilmemiştir. Özellikle çalışma saatlerim nedeniyle sadece akşam saatlerinde evde olabildiğimi açıkça belirttiğim halde, bu duruma uygu...

Kumtel’den aldığım ankastre setim (fırın, ocak ve davlumbaz) için 01.12.2025 tarihinde servis randevusu oluşturdum ve çalıştığım için özellikle 16.30–17.00 saatleri arasında gelinmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen servis, 09.12.2025 tarihinde, yani tam 9 gün sonra, saat 14.00 civarında evde ol...

Kumtel müşteri hizmetlerinden ocak montajı için servis talebinde bulundum. Bugün için randevu verildi ve mevcut ocağımızı çıkartmamız istendi. Sabah saatlerinden itibaren yeni ocağın montajı için beklemeye başladık, ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Servis kaydım 9595083 numarasıy...

Kumtel B66 SF2 adh model fırını yaklaşık bir hafta önce BİM’den satın aldım ve kurulumu bugün yapıldı. Fırını ilk kez kullandığımda, yaklaşık yarım saat çalışmasının ardından fırının düğmeleri aşırı derecede ısındı ve dokunamayacak hale geldi. Ayrıca fırın çok geç soğuyor. Bu durum hem güvenliğimi h...

01.08.2025 tarihinde Kumtel’in kendi sitesinden KM5857****56 numaralı siparişimi verdim. Siparişi sonrasında iptal ettim. Ancak sistemde siparişin “iade başlatıldı” olarak göründüğünü fark ettim ve ortada olmayan bir ürün için iade etmem isteniyor. Param ise hala tarafıma gönderilmedi. Cumartesi gü...

Kumtel marka ankastre set almıştım. Doğalgaz ocağı anahtarlarının altından içerisine su almaktadır ve bu nem çakmakları sürekli ateşlemektedir. Çeşitli defalar servis çağırmama rağmen gelmedi. Fırın kontrol etmekte kullanılan programlı saat çalışmamakta kitlenmektedir. Tamam oğlum bazı tenekeden ür...

Firmanın kargo servisi gelen kargoyu bina girişinde bırakıyor. Kumtel'in internet sitesinden ankastre 3'lü set aldım. 4.katta oturuyorum. Çalıştığım saatte ürünü binanın girişine bırakıp gidiyorlar. Annem ve babam yaşlı, ben de işteyim; onlar ürünü nasıl yukarı çıkaracak? Prosedürleri böyleymiş, o z...

Kumtel müşteri hizmetlerini arayıp 40 dakika bekleyip hala ulaşamamak nedir? Temsilci ne iş yapıyor acaba da telefona bakmıyor bugün gün içinde üç kez denedim üçünde de açan olmadı ve çalışma saati içerisinde aradım harici bir saatte değil. Acil bir şekilde çözüm önerisi bekliyorum.

Kumtel rustik fırını ve ocağı için 07 Şubat 2025'te arıza kaydı oluşturdum. Fırın ve ocağın düğmeleri yerinden çıkıyordu. Fırının saati çalışmıyordu, rezistans ışığı sürekli yanıyor ve fan motoru çok gürültülü çalışıyordu. Firma yetkili servisini 13 Şubat 2025'te yolladı. Servis, garanti kapsamında ...

Trendyol uygulamasından Ak Teknik Elektronik firmasından Kumtel Ankastre ocak aldık. En ufak bir ıslaklık durumunda çakmağı saatlerce çalışır durumda kalıyor. Diyarbakır Ergani ilçesinde bulunan servis tamir/onarım için geldi. "Herhangi bir çözüm yolu bulunmuyor, yemek yaparken ıslanmamasına dikkat ...

Şikayetim ve talebim olacak. BİM Adana Yüreğir Akıncılar BİM şubesinden 14.01.2025 tarihinde 20:09'da Kumtel Fanlı Isıtıcı aldık. 1 saat dahi çalışmadan bozuldu ve iade için gittiğimizde iade almadılar. Garantiye vermemiz gerektiği söylendi. Garantiye verdik. Yapıldığı söylendi fakat yine bir saat ç...

15 Şubat 2025 Cumartesi günü Tekirdağ Çorlu'da ikamet adresime Kumtel yetkili servisi ankastre set kurulumu için geldi. Ocağı kurduktan sonra herhangi bir gaz kaçağı olup olmadığını kontrol etmedi, etmesi gerektiğini söyledim ve kaçak olursa ocakta yanmama gibi bir durum olacağını belirttiler ve git...

2-3 ay önce Kumtel fanlı ısıtıcı (LX-6331-A0R model olan) almıştım, 3 harfli bir market zincirinden ve pek ısıtmadığı için 1 saat çalıştırmadan kutusuna geri koymuştum, kullanmaya gerek yok diyerek. İlerleyen günlerde zaten kullanmadığımdan birine hediye ettim ama duydum ki 2-3 hafta kullanamadan ıs...

Merhaba, Kumtel elektrikli fanlı ısıtıcı kullanıyorum. İyi durumda çalışıyor fakat kullandığım ara kablo çok ısınıyor ve yanacak gibi duruyor. Bunun sebebi ne olabilir? 1 saat çalıştırıyorum, sorun yok ama 1 saatten sonra kablo bayağı ısınıyor ve esnek bir hale geliyor. Bu yüzden kapatmak zorunda ka...

17/02/2023 te aldığım ankastre setin bugün ocağı normal bir yemek pişiriminde (kırmızı et küçük tencere) tuzla buz oldu. Ocak paramparça etrafça cam parçaları o anda mutfakta olmasaydık ev bile yanabilirdi. Acilen firma desteği istiyorum. Acilen bu saatte aradım durumu bildirmek için çalışma saati d...

+1

20.08.2024 tarihinde 0850 333 5685 servis numarasını arayarak Kumtel yetkili servisinden ankastre set kurulum randevusu aldım. Teknik servis tarafıma Cuma gününe kadar gelerek kurulum yapacağını beyan etti. Bugün yani 23.08.2024 tarihi saat 11.42'de yaptığım görüşmede bugün gün bitmeden servisin gel...

Kumtel 3,5 litre airfryer'ımın saati çalışıyor ancak haznesi ısıtmıyor. Birden bire böyle oldu. Bir şey ısıtmak istemiştim, hiç fark etmemişim. Saati durunca baktım ve şok oldum çünkü hiçbir değişim yoktu. Ancak cihazın dışını ellediğimde çok sıcaktı. Çözüm istiyorum.

BİM'den aldığım Airfryer'ı fişe takıyorum, ayarlıyorum, saat çalışıyor fakat Airfryer çalışmıyor ve ışığı yanmıyor. Kumtel'in gereğini yapmasını talep ediyorum. Kumtel Airfryer'ın ışığı yanmıyor ve çalışmıyor.

Kumtel'den aldığım fırının üst ısıtıcı rezistansı bozulmuş ancak garanti süresi dün yani 21.07.2024 tarihinde bitmiş. Ancak 21.07.2024 tarihi pazar gününe yani tatil gününe denk geliyor. Bugün yani 22.07.2024 tarihinde Elazığ Kumtel servisine fırını götürdüm ancak garantisi bitmiş ücretli tamir yapa...

Yeni aldığım Kumtel marka ankastre setinin fırın düğmeleri çok ısınıyor. Hatta üzerindeki tezgaha bile el sürülmüyor. Fırını yeni aldım, servise ulaşmak zaten çok zor. Bir şekilde ulaştım, fırını taktılar, yarım saat çalıştır dediler ve gittiler. Fırını yarım saat çalıştırdım, kapatmak istedim ama d...