Kumtel Fanlı Isıtıcıda Alev Patlaması Ve Yangın Riski, Acil Geri Çekilmesi Gerekiyor

Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı bu sene ocak ayının başında Hepsiburada üzerinden satın aldım. İlk gönderilen ürün arızalı çıktığı için daha en başta mağdur oldum ve değişim talebi açmak zorunda kaldım. Yeni gönderilen ürünü alalı aylar bile olmadan şimdi de çok daha ciddi ve tehlikeli bir problemle karşı karşıyayım.

Yaklaşık dört gündür ısıtıcıyı her çalıştırdığımda rezistans kısmının içinden alev renginde ışık patlaması oluyor. Bir seferinde cihazı kapatırken de aynı şekilde ışık patlaması yaşandı. Bu durum her kullanımda tekrar etmeye başlayınca ürünü korkudan fişe takamaz hale geldim. Soğuk havada ısınamadığım gibi, evimde yangın riski taşıyan bir ürünle baş başa bırakılmış durumdayım. Bu ürünü bu haliyle güvenle kullanmak kesinlikle mümkün değil.

Bir üründe aynı kısa sürede hem arıza hem de güvenlik riski yaşamak kabul edilemez. Kumtel’in bu sorumluluğu ciddiyetle ele almasını, bu tehlikeli ürünün acilen geri alınarak yerine güvenli ve sorunsuz çalışan yeni bir Kumtel fanlı ısıtıcı gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.