"Teşekkürler"
Kumtel buca servis
440 şikayet
Kumtel Trabzon Yetkili Servisinin Saygısız Tutumu Ve Hastanın Kurulum İptali
Kumtel’in internet sitesi üzerinden set üstü ocak siparişi verdim; ürünüm 20.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi. A...rdından kurulum için Kumtel Trabzon Ortahisar yetkili servisiyle görüştüm; ancak kurulum saatiyle ilgili ciddi bir sorun ve son derece saygısız bir iletişimle karşılaştım. Adreste
Yeni Aldığım Kumtel Isıtıcı Kısa Sürede Arızalandı, Servis Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
"Genel merkeze ve temsilcilerine ulaşım sağladığı için teşekkür ederim"
Kumtel marka elektrikli dikey ısıtıcıyı 15.11.2025 tarihinde İzmir Bornova ...Mevlana Mahallesi 1772 Sokak’taki BİM mağazasından 1.849 TL ödeyerek satın
Kumtel Klima Kurulumu İçin Haftalarca Bekletildim, Sorumsuz Servis Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağdur Oldum
21.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka bir klima satın aldım. Satın alma işleminden sonra kurulum için ...defalarca, en az 10 kez aramama rağmen her seferinde “tamam, geleceğiz” denilmesine karşın kimse gelmedi. En son 18.12.2025 tarihi saat 18:00 için SMS ile randevu bilgisi gönderild
40 Gündür Kurulmayan Kumtel Fırın Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
03.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka tam boy fırın satın aldım. Ürün Kütahya ili Aslanapa ilçesindeki ev...ime 4 gün içinde teslim edildi ancak teslim edildiği günden bu yana kurulum bir türlü yapılmadı. Kumtel servisini farklı zamanlarda toplam 11 kez aradım, ayrıca internet sitesi üze
Kumtel Fırınlı Ocakta Gaz Kaçağı Var Servis İlgilenmiyor Can Güvenliğim Tehlikede
Kumtel LF662S-40F model fırınlı ocağı Aralık ayının başında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajı ve doğal gazd...an tüplüye dönüşümü için Sen Soğutma ve Sanayi adlı yetkili servis eve geldi. Dönüşüm yapıldıktan sonra ocakla bağlantı yapılan noktada gaz kaçağı oluştu ve bunu servise defalarca
Kumtel Ankastre Fırın İlk Günden Arızalı Ve Servis İlgisizliği
Kumtel SF3 15 programlı ankastre fırını Konya ili Meram ilçesindeki adresime yeni kurulum için getirdiler. Fırın, daha i...lk günden beri arızalı çıktı. Saat kısmı ayarlanmıyor, sürekli “Off” ışığı yanıp sönüyor, sesli uyarı veriyor ve fırın açılınca kendi kendine reset atıp duruyor. Doğru düzgün kulla


Kumtel Yetkili Servisinde İlgisizlik Ve Sorumsuzluk: Fırınım Haftalarca Onarılmadan Bekletildi
Kumtel marka ankastre fırınım arızalandığı için 9 Aralık günü Şanlıurfa Haliliye Veysel Karani Mahallesi 340. Sokak’ta b...ulunan Kılıç Teknik isimli Kumtel yetkili servisine arıza tespiti için götürdüm. Orada sadece küçük yaşta bir çocuk vardı, telefon numaramı bırakıp yetkilinin beni aramasını istedi

Kumtel Ankara Servisinin Gecikmeli Kurulum Ve Yüksek Ücret Talebi Mağduriyeti
Kumtel’den bir adet fırın, ocak ve aspiratörden oluşan ankastre set aldım. Satın alımdan sonra kurulum için Kumtel’in ke...ndi Ankara servisiyle görüştükten sonra, servisin gelmesi için yaklaşık 10-12 gün beklemek zorunda kaldım ve kurulum bu şekilde oldukça geç yapıldı. Kurulum için gelen servis, 200
Kumtel Süpürgede Arıza Ve Servis Mağduriyetiyle Güven Kaybı Yaşadım
15 Mart 2025 tarihinde Kumtel HVC 05 model şarjlı dik süpürgeyi 3.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. İlk başta... tam güçte yaklaşık 15 dakika çalışıyordu. Ekim ayına geldiğimizde cihaz, 3 dakika çalıştıktan sonra kapanmaya başladı. Ürünü bulunduğum şehirdeki tek yetkili servise teslim ettim
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Yetkili Servis Kaydı Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Edildim
28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4082082741 sipariş numarası ile Kumtel Duvar Tipi Davlumbaz Siyah Cam Gövde L...ED Aydınlatma ve Yıkanabilir Yağ Filtresi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra, garantinin başlaması ve kurulumun yapılması için 06.12.2025 tarihinde Kumtel Dayanıklı
Kumtel Airfryer’da Güvenlik Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Kumtel Fast Airfryer cihazımı birkaç aydır sorunsuz kullanıyordum. 1 kere çalışırken kıvılcım gördüm, göz yanılması sand...ım ancak ikinci kez yine kıvılcım çıktığını görünce ürünü kullanmayı bıraktım. Güvenlik açısından endişe duyduğum için 8 Kasım 2025 tarihinde saat 15:45’te Kumtel Buca yetkili serv
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Eksik Hizmet, Garanti Belirsizliği Ve Ek Ücret Talepleriyle Mağduriyet
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulum sürecinde Ankara Keçiören’de yetkili servisten ciddi şekilde mağdur edildim. 1...9 Kasım 2025 tarihinden bu yana hem kurulum hem de garanti süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Servis geldiğinde davlumbazın yerinin uygun olmadığını söyleyerek kurulum yapmadıla
Yetkili Servisin İlgisizliği Ve Arızalı Ankastre Setin Garanti Sorunu
Kumtel markasına ait ankastre seti Trendyol üzerinden yaklaşık 11 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Kony...a Beyşehir’de yetkili servis olarak görünen Selvi Soğutma beni arayarak kurulumu kendimin yapmasını söyledi. İlk aldığım ankastre setin kurulumunu mecburen kendim yaptım. Daha son
Kumtel Servis Hizmetinde Yaşanan İletişim Ve Kurulum Sorunu
Trendyol üzerinden Kumtel doğalgaz uyumlu inox set üstü ocak satın aldım ve ürün ayın 4’ünde sorunsuz bir şekilde teslim... edildi. Ardından Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Ancak günlerce, defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük sıkıntı yaşadım. Sa
Yetkili Servisin Garanti İhlali Ve İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı
Kumtel marka A6 S2 ankastre fırınımın şalteri yaklaşık altı ay önce bozuldu. Yetkili servis olarak gelen Zonguldak Devre...k servisi bu parçayı değiştirip bir yıl servis garantisi verdiklerini söyledi. Ancak aynı parça beş ay sonra tekrar bozuldu ve bu kez benden 850 TL yol ücreti dahil toplamda yaklaş
Kullanılamayan Hamur Yoğurma Makinesi Ve Cevapsız Servis
Haziran ayında Kumtel markasının 5 kilo kapasiteli hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullanabil...dim, daha sonra tamamen çalışmamaya başladı ve yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numarası verdiler

Yetkili Servisin Haksız Ekstra Ücret Talebi Ve İade İsteği
Kumtel marka ankastre seti BİM mağazasından satın aldım. Kurulumu için Eskişehir’deki yetkili servisten randevu talep et...tik ve servis elemanı verdiğimiz adrese gelerek kurulumu yaptı. Ancak kurulum sonrasında 1 metrelik Flex baca borusu ve “el emeği” adı altında toplam 1200 TL talep etti. Ücretsiz k
Kumtel Yetkili Servisinin İlgisizliği Mağduriyet Yaşatıyor
Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbazı geçen hafta Zonguldak Ereğli’de aldım, ancak yetkili servis kuruluma gelmediği ...için ürünleri hâlâ kullanamıyorum. Teknik servis pazartesi günü için randevu oluşturdu fakat o günden beri defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Toplamda
Kumtel Ankastre Fırında Güvenlik Sorunu Ve İlgisiz Servis Yaklaşımı
"Teşekkürler"
BİM’den yaklaşık 20 gün önce Kumtel ankastre set aldım. Ancak fırını kullan...dığımda fırın kapağı, düğmeler ve tezgah kısmı aşırı derecede ısınıyor. Bu
Kumtel Arızalı Ürüne İade Sözü Tutulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden ankastre set satın aldım. Setin içindeki ocağın arızalı olduğu, 18 Kasım’da ku...ruluma gelen yetkili servis tarafından tespit edilip raporlandı. Servis, bu raporla değişim veya iade talep edebileceğim bilgisini verdi ve ben de özellikle değişim talebinde bulun
Kumtel Yetkisiz Ücret Ve Belgesiz Servis Mağduriyeti
Kumtel marka ankastre aspiratörümüzde aşırı ses ve çekmeme sorunu yaşıyorduk. Bunun üzerine servis talebinde bulunduk. S...ervis, 02.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimize geldi. Aspiratördeki sesin, aspiratörün üstündeki kavanozdan kaynaklandığını söyleyerek herh
Garantisi Devam Eden Davlumbazda Kart Arızasına Ücret Talebi
Kumtel beyaz dokunmatik cam davlumbaz DA6-835 model ürünü internetten yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, daha ...garantisi devam ederken arızalandı ve yaklaşık 3 ay önce İstanbul Bahçelievler’de evime servis çağırdım. Gelen servis, ürünün kartında arıza olduğunu, bu arızanın garanti kapsamın
Kumtel Yetkili Servisinin Haksız Ücret Alıp İade Yapmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Yaklaşık 2,5 ay önce anneme Kumtel markalı üçlü ankastre set aldım. Kurulum için gelen Kumtel yetkili servisi, “dönüşüm”... adı altında annemden nakit olarak 500 TL para almış, ancak herhangi bir fiş ya da fatura vermemiştir. Ertesi gün Kumtel’i arayıp durumu anlattığımda, böyle bir ücretin olmadığını
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58



















