Kumtel buca servis

Kumtel’in kendi internet sitesinden 11.759 TL ödeyerek aldığım beyaz aspiratörlü turbo ankastre setin (serial no: A0D000008, sipariş no: KM7158561822) kurulumu 1 Eylül’de başlatıldı. 1 Eylül’de aspiratör ve fırın, 5 Eylül’de ise ocak takıldı. Ancak doğalgaz borusu nedeniyle ocak ilk aşamada takılama...

1 Eylül’de Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden hsa 103 model su arıtma cihazı satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan hemen sonra aynı gün kurulum talebinde bulundum. Ancak yetkili servis, bu modelin kurulumunu nasıl yapacaklarını bilmediklerini belirtti. Bunun üzerine Kumtel genel merkezi ve Kumt...

Kumtel beyaz ankastre setimin ışığı çalışırken bir anda söndü, ancak ürünün diğer fonksiyonları çalışmaya devam ediyor. Ürünü alalı sadece 4 ay oldu ve garanti belgem sistemde mevcut. Dün yaşanan bu arıza sonrası Sakarya/Karasu’daki yetkili servisi aradım. Fakat servis, bu sorunun garanti kapsamına ...

Kumtel markasından ankastre ocak ve fırın satın aldım. Ürünler hala evde, kolilerinde açılmamış şekilde bekliyor. Satın alım sonrasında müşteri hizmetleri tarafından kurulum için yetkili servisin 02.09.2025 tarihinde geleceği tarafıma net olarak bildirildi. Ancak yaşadığım süreç, bir müşterinin kar...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ko 40 cam set üstü ocak ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü aldıktan sonra servis kaydı oluşturuldu, ancak yaklaşık on gün boyunca servis gelmedi. Servis geldiğinde ise, aldığım ürünün gömme ürün olduğunu ve ayaklarının olmadığını, bu nedenle kurulu...

19.08.2025 tarihinde Bursa/Yenişehir’de Kumtel yetkili servisi tarafından yapılan parça değişimi ve montaj işlemi için benden 800 TL ücret talep edildi. Oysa işlem öncesinde Kumtel müşteri hizmetleri, gerekirse bağlantı hortumu için 150 TL ve montaj için de 150 TL alınabileceği bilgisini vermişti. A...

Yaklaşık 3 ay önce Kumtel’den ankastre set satın aldım ve kurulum yapıldı. Ancak fırının kapağı kapanmadığı için servis çağırdım. Servis, değişim gerektiğini belirtti ve fabrikadan yeni ürün beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 2 ay bekledikten sonra tarafıma eski model bir fırın gönderildi. Bu ürü...

1 ay önce Buca Göksu 679 Sokak No:17/A, İzmir adresindeki BİM mağazasından Kumtel 12H model klima satın aldık ve 19.900 TL ödeme yaptık. Kurulum için gelen yetkili servis klimayı montajladıktan sonra denediğimizde cihazın yeterince soğutmadığını belirttim. Ancak “zamanla kendine gelir” denilerek her...

Kumtel KMSAC-12 model klimamın kurulumu için 6 gündür beklemekteyim. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve başvuru sırasında bana 0212 448 05 61 numaralı servisin yönlendirildiği bilgisi verildi. Ancak bu servis numarasına ulaşamıyor ve herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kurulum için başvur...

Kumtel KMSAC-12 split klima satın aldım ve 24 Temmuz’dan beri Sakarya/Akyazı’daki adresimde yetkili servisin gelip montaj yapmasını bekliyorum. Defalarca hem yetkili servisi hem de Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde 7 iş günü içinde montaj yapılacağı söyleniyor ancak sürekli yoğunluk ...

Kumtel ankastre ocak ve fırın aldım, Kumtel internet mağazasından. Ürünü almadan önce Alanya'da servisi olup olmadığını sordum, var dediler. Ürünü aldım, sonra ürün geldi. Gidip servisi buldum. Servis o kadar basit ki bir tabelası bile yok, önünden üç kere geçseniz görmezsiniz. Bir servisin beş tane...

BİM'den 3'lü ankastre set aldık fakat Antalya bölgesinde Baran Teknik adı altında bir firma var, kafalarına göre çalışıyorlar. Kumtel de buna çanak tutuyor. Aradığınız zaman geniş servis ağı diyorlar ama boş bir bölgeye bir servis tanımlıyorlar. Anladığım kadarıyla Kumtel bütün yükü de bu servise at...

20 gün önce Kumtel'den ankastre set aldım. Kurulumu için 1 hafta bekledim, kurulduktan sonra fırın aşırı ısınıyor, el değmiyor. Servis, bu modellerin böyle olduğunu ve soğutucu fan takılacağını söyledi. Fanın gelmesini bekleyeceğiz ve 1500 TL ücret talep edildi. Sıfır aldığım bir ürüne neden ek ücre...

Kumtel Bir Haftadır Yapılmayan Montaj ve İlgisizlik ​ ​24 Temmuz 2025 tarihinde satın almış olduğum Kumtel marka set üstü ocağımın montajı için aynı gün servis kaydı oluşturdum. Servis kaydımın oluşturulmasının üzerinden tam 1 hafta ve 5 iş günü geçmesine rağmen, ne tarafıma herhangi bir geri dönüş ...

21haziranda buz makinasını Kumtel Buca servisine bıraktım bir ay sonra makine arızası tamir edilemez yenisini yollayacağız dediler. Hala ne gelen var ne arayan asla da şikayet hattına ulaşamıyorum. Aradığım 850 ki telefonu kimse açmıyor. Maile cevap yoktur. Kayserili olarak Kumtel'den utanç duydum

Online alışveriş ile aldığım Kumtel White Lake Ankastre Set, 28/07/2025 tarihinde servis kurulumu için açıldığında fırının hasarlı olduğu servis tarafından gözlemlendi ve rapor yazıldı. Servis, bu rapor ile firmayı arayarak değişim talebinde bulunmamızı söyledi. O günden bu yana ne servis telefonlar...

Merhabalar, iki adet klima satın aldım. Hepsiburada üzerinden aldığım klimaların servis kurulumu için 16 gün sonraya gün veriliyor. Yaz bitince benim bir işime yaramaz. Tabii ki de bu sıcak günlerde kullanmak gerekir. Ücretli olsaydı, kurulum kesinlikle hemen yapılırdı. Kumtel servisi bu konuda çok ...

Kumtel marka almış olduğum ankastre ocak sürekli is çıkarıyor. Yaklaşık 1 yıl oldu. Belki 3-4 defa servis geldi ama çözemedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir de İzmir Buca Göksu servisini aradığımda, benimle tartışıyor ve telefonu yüzüme kapatıyor. Bu sorun çözülmezse Tüketici Hakları'na...

Kumtel setüstü ocak aldım. Flexi borusunun uzun olduğunu ve kısaltılması gerektiğini söyledi, 650 TL aldı. Benim boşluğuma geldi, çok pahalı olduğunu belirttim. Buradaki nalburda ise 180 TL imiş. Ayıptır ya, kadın olarak anlamayabilirim ama servisin bunu yapması kabul edilemez. Hep bir koparma peşin...

Kumtel firmasından ankastre set aldım. Ürün kurulumu için gelen yetkili servis, oldukça kaba bir üslup kullandı ve tamamen para almaya yönelik davrandı. Konuşma tarzı o kadar kötüydü ki, bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim. Karbon filtre gerektiğini ve priz uygun olmadığını söylediler. Bunları...

Ürünü aldıktan sonra muhatap bulamıyorsunuz. Sürekli servis elemanı gönderdik diyorlar, tam 2 hafta oldu, hâlâ 1 Ocak kurulumu yapılmadı. Kayseri gibi büyük bir ilin yetkili servisi bu kadar kötü olamaz. Oluyorsa markada da sorun var demektir. Bir tüketici olarak aldım, bin pişman oldum; siz de aynı...

Kumtel marka ankastre setin kurulumu için 15 gün önce Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesi Nur Teknik yetkili servisine başvurdum ve 12.07.2025 günü 17:00-18:00 saatleri arasında montaj randevusu aldım. Belirtilen gün ve saatte servis sağlanmadığı gibi, ilgisiz cevaplarla geçiştirildim. Daha sonra, adı Mehm...