Kumtel buca servis

Kumtel'den buzdolabı aldık. Yeni kutusundan çıkarıldı ve kapak yönü değiştirildi. Bu değişiklikten dolayı 300 TL ekstra ücret talep edildi. Bunun servise dahil olması gerekiyordu. Daha yeni gelen bir ürün ve aradan zaman geçmedi. Bu ekstra fark ne için?

20.10 tarihinde Epttavm üzerinden Kumtel marka doğal gazlı ocak satın aldım. Ürün elime ulaştığında alt kısmında darbe olduğunu fark ettim. Servisle iletişime geçtiğimde alt saçın değiştirileceği söylendi ve bu çözümü kabul ettim. 24.10 tarihinde arıza kaydı oluşturulduğu belirtildi. Mızra isimli Mu...

Kumtel beyaz ankastre setimin ocağındaki küçük gözün açma-kapama düğmesi yaklaşık 4 hafta önce bozuldu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi aradım ve servis geldi. Ancak, düğmenin tamiri sırasında yanlış veya kalitesiz bir malzeme kullanıldı. Şu anda diğer üç düğmeye göre son yapıl...

Kumtel marka ocak ve davlumbazım için garanti kapsamında İzmir Çiğli Karşıyaka bölgesindeki yetkili servise başvurdum. Servis kaydım 9839803 numarasıyla oluşturuldu. Ancak teknik servis yetkilisi beni aradığında, o an evde kimse olmadığını ve yoğun olduğumu, müsait olunca döneceğimi belirttim. Sadec...

22.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Kumtel KO-420 F-AAOA model set üstü ocak için servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9867010). Kurulumun yapılacağı adres: Efeler Mah. 324 Sk. S**** Apartmanı Apt., Dış Kapı No: 38, Kat: 1, Daire No: 2, Buca/İzmir. Ürünü Trendyol’dan kapalı kutu olarak satın ald...

Kumtel'den aldığım ve garantisi devam eden ankastre set ile ilgili 06.10.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Tarafıma hiçbir geri dönüş olmadığından 17.10.2025 tarihinde tekrar aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Bunun üzerine 20.10.2025 tarihinde merkezden arandım ve 21.010.2025 tarihinde Sinop...

🧾 Kumtel Ankastre Kurulum Fiyasko: Aspiratörün Bacası Takılmadı, Servis İlgisizdi! Kumtel ankastre aspiratör kurulumunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Servis ekipleri aspiratörün baca borusunu sadece üzerine sallandırmış, hiçbir şekilde sabitleme veya aparat bağlantısı yapmamış. Cihaz çalıştırıld...

27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Bağdat Teknik Kumtel yetkili servisinden aldığım ankastre set kurulumunda, fırın montajı için uygun yer olmadığı gerekçesiyle benden ekstra 2.000 TL ücret talep edildi. İlave tahta takılması gerektiği söylendi ve ücreti banka havalesiyle ödedim; dekontum m...

Kumtel ko-40 Tshdf tezgahüstü ocak kurulumu için bir haftadır yetkili servisten randevu alamıyorum. Yetkili servis işini yapmıyor yanlış bilgi veriyor! Aldığıma pişman oldum. 15.10.2025 Çarşamba günü, ürünün kutusunda yazan numarayı arayarak adresimi verdim ve kaydımın oluşturulduğu, üç iş günü içi...

Kumtel firması pişmanlıktır, parası ile rezil olmak istemeyenler Kumtel isimli firmadan şikayetçiyim. Kumtel İstoç servisi işini yapmayan, asla zamanında gelmeyen, verdiği hizmet kalitesiz ve telefonda yanıt verirken hakarete varan kabalıkta konuşan çağrı elemanları ile bugüne kadar gördüğüm en başa...

12.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Dokunmatik Cam Davlumbaz DA6-835’in kurulumu için yaklaşık 2 aydır Kumtel’in yetkili servisinden hizmet bekliyorum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Anadolu Yakası Çekmeköy’dür. Satın aldığım ürün garanti kapsamındadır ve s...

Kumtel.com'dan almış olduğum vantilatörün parçası eksik gönderildi. Kutunun içinde ön kapak yoktu, malzeme unutulmuş şekilde kargolanmış. Aradığımda müşteri temsilcisine 20 dakikada ancak ulaşabiliyorum. Onlar da servisten temin etmemi söylüyor, fakat servis bu parça için ücret talep ediyor. Şikayet...

Yaklaşık 10 yıldır Kumtel ankastre ocak kullanıyorum ve bugüne kadar üç farklı eve taşındığımda da Kumtel ankastre tercih ettim. Ancak özellikle Kahramanmaraş Onikişubat Rüzgar Teknik Servisi’nden aldığım hizmet tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 9 veya 10 Eylül 2025 tarihinde, garantisi yeni bitmi...

Kumtel’den ocak ve fırın aldım. Servis ilk geldiğinde fırını taktı, ancak doğalgaz borusunun değişmesi gerektiğini söyleyip ocağı takmadı. Doğalgaz borusunu değiştirip tekrar servis talebinde bulundum. Servis bu kez gelip yeni ocağı taktıktan sonra 500 TL ücret talep etti. Öncesinde bu konuda bana h...

1 Eylül’de Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden hsa 103 model su arıtma cihazı satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan hemen sonra aynı gün kurulum talebinde bulundum. Ancak yetkili servis, bu modelin kurulumunu nasıl yapacaklarını bilmediklerini belirtti. Bunun üzerine Kumtel genel merkezi ve Kumt...

Kumtel beyaz ankastre setimin ışığı çalışırken bir anda söndü, ancak ürünün diğer fonksiyonları çalışmaya devam ediyor. Ürünü alalı sadece 4 ay oldu ve garanti belgem sistemde mevcut. Dün yaşanan bu arıza sonrası Sakarya/Karasu’daki yetkili servisi aradım. Fakat servis, bu sorunun garanti kapsamına ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ko 40 cam set üstü ocak ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü aldıktan sonra servis kaydı oluşturuldu, ancak yaklaşık on gün boyunca servis gelmedi. Servis geldiğinde ise, aldığım ürünün gömme ürün olduğunu ve ayaklarının olmadığını, bu nedenle kurulu...

19.08.2025 tarihinde Bursa/Yenişehir’de Kumtel yetkili servisi tarafından yapılan parça değişimi ve montaj işlemi için benden 800 TL ücret talep edildi. Oysa işlem öncesinde Kumtel müşteri hizmetleri, gerekirse bağlantı hortumu için 150 TL ve montaj için de 150 TL alınabileceği bilgisini vermişti. A...

Yaklaşık 3 ay önce Kumtel’den ankastre set satın aldım ve kurulum yapıldı. Ancak fırının kapağı kapanmadığı için servis çağırdım. Servis, değişim gerektiğini belirtti ve fabrikadan yeni ürün beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 2 ay bekledikten sonra tarafıma eski model bir fırın gönderildi. Bu ürü...

1 ay önce Buca Göksu 679 Sokak No:17/A, İzmir adresindeki BİM mağazasından Kumtel 12H model klima satın aldık ve 19.900 TL ödeme yaptık. Kurulum için gelen yetkili servis klimayı montajladıktan sonra denediğimizde cihazın yeterince soğutmadığını belirttim. Ancak “zamanla kendine gelir” denilerek her...