to read complaints and reviews, or file yours."Kumtel markası ile ilgili bir problemim yok markadan memnunum. Kurulum yapan teknik servis ile alakalı olan problem için Kumtel benimle iletişime geçerek problemi çözdü."
Kumtel marka Silver Smartwave mikrodalga fırını sıfır olarak satın aldıktan sonra henüz 20 defa bile kullanamadan cihaz ...arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü Kumtel’in yetkili teknik servisine götürdüm ve yaklaşık 2 ay boyunca serviste kaldı. Bu süreçte servis personeli bana sürekli parça beklediklerini,
"Teşekkür ederiz"
Kumtel markalı ankastre setimizi 9 Ekim 2026 tarihinde satın aldık. 10 Ekim’de ise İstanbul Sultangazi’deki adresimize K...umtel’in yetkili servisi montaj için geldi. Montaj için keşif yaptıktan sonra, montaj yerinin uygun olmadığını söyleyerek bizden 1.800 TL ek ücret talep ettiler. Bu ücretin neye g
Daha önce Kumtel’in kendi servisinde görevli bir personel, bana bu markadan ürün almamamı söylemişti ancak buna rağmen K...umtel markasına ait hpc 01 model elektrikli düdüklü tencereyi tercih ettim. Şu anda ürünüm kullanılamaz durumda ve sadece tencere kısmına yedek parça olarak ücretli şekilde ihtiyaç
Kumtel markalı hdw-01 model bulaşık makinesini 28.09.2024 tarihinde İzmir Çelik Kardeşler Bozyaka şubesinden yaklaşık 8....000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın henüz iki yıl garanti süresi dolmamış olmasına rağmen, Nisan 2025 gibi iç kısımlarda hafif paslanmalar başladı; yıl sonuna doğru ise paslanma ç
Kumtel ankastre setim için Esenler’den Bağcılar’a taşınma sürecinde yaşadığım sök-tak sorunu nedeniyle mağduriyetimi pay...laşmak istiyorum. Taşınırken ocak ve fırını kendim söküp yeni eve götürdüm, sadece davlumbazın sökülmesi ve Bağcılar’daki adrese taşınıp tekrar takılması hizmeti için servise ihtiy
Garanti süresi devam eden Kumtel marka bulaşık makinem yaklaşık 3 ay önce tuş takımı arızası verdi. 02.07.2026 tarihinde... durumu yetkili servisinize bildirdim ve Mersin yetkili servisiniz adresime gelerek arıza tespiti yaptı. Bu inceleme sonucunda, tuş takımındaki arızalı parçanın değiştirileceği tar
Annem A*** G**** adına alınan Kumtel ankastre setin fırını, her kullanımda ısındıktan sonra evin tamamına yayılan yoğun ...plastik kokusu çıkarmaktadır. Başlangıçta yeni ürün kokusu sanılmış ancak sorun hiç geçmemiştir. Yaklaşık 4–5 ay önce Aydın Kumtel yetkili servisine başvurdum. Servis gönderileceği
Kumtel’den aldığımız ankastre setin içinden çıkan beyaz cam davlumbazın kurulumu için yetkili servis eve geldi. İlk gele...n görevli, davlumbazın mevcut dolaba sığmayacağını söyleyince dolabın sökülmesini önerdim. Bunun üzerine dolabı 3 dakikada tamamen boşaltıp söktük ve aslında davlumbazın yerine tam
Kumtel markasına ait bir ankastre set aldım ancak yetkili servis, kurulum süresi dolmasına rağmen hala gelip kurulumu ge...rçekleştirmedi. Ürünü aldıktan sonra kurulum için başvurduğumda tarafıma 3 ila 5 iş günü içinde servis geleceği bilgisi verildi, bugün ise 7. İş günü olmasına rağmen gelen giden ol
29.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel B76-SF2 Turbo fanlı fırın sa...tın aldım. Ürün çok hızlı ve düzgün paketlenmiş şekilde elime ulaştı, ancak
BİM’den Kumtel B66-SF2-A0F model ankastre set satın aldım. 30 Eylül Pazar günü aldığım bu ürün için aynı hafta içinde Ku...mtel’in internet sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Ancak iki üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ben de çağrı merkezini aradım fakat telefona b
İzmir Güzelbahçe ve Balçova Onur Mahallesi BİM şubelerinden 28.09.2026 tarihinde Kumtel marka tek gözlü ocak satın aldım.... Aynı üründen bir hafta önce anneme de almıştım. Annemin ocağını kurmaya gelen servis 700 TL kurulum ücreti aldı. Bugün ise benim ocağı kurmaya gelen servis bu kez 850 TL talep et
Yaklaşık 4 ay önce BİM’den aldığım Kumtel ankastre setin ocağında üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum.... Ocağın camının oturduğu kısımda ciddi bir boşluk var. Bu boşluktan içeri sürekli pislik giriyor, çalıştırdığımda bu kirler yanıyor, sonrasında temizliğini yapmama rağmen ocakta su
Kumtel marka ankastre set aldım, kurulum için Hatay Antakya Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime servis yönlendirildi an...cak firma beni resmen mağdur etti. “Geliyoruz” denilmesine rağmen verilen gün eve gittim ve boş evde tam üç saat servis bekledim, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yap
"Kumtel kurulum hattı ile teknik servis arasında irtibatsızlık mı var, anlamadım. Servisteki arkadaşlar randevu verdikleri günden 2 gün önce geldiler ve kurdular teşekkür ederim."
23.09.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım ve ...aynı gün kurulum için müşteri temsilcisi ile görüşerek talep oluşturdum. Ba
"Geri dönüşünüz ve sorunu çözüme kavuşturmanız için teşekkür ederim "
Kumtel’den aldığımız ankastre setin kurulumu için 20.08.2026 tarihinde gele...n Kumtel yetkili servis personeli, ankastre fırında soğutucu fan olmadığını
Trendyol üzerinden satın almış olduğum Kumtel ko 410 bf Inox ankastre ocak için yetkili teknik servis tarafından montaj ...işlemi yapılmak üzere 24 Eylül Perşembe günü adresime gelinmiştir. Servis ziyareti sırasında LPG dönüşümü için tarafımdan 300 TL ücret tahsil edilmiş, ancak bu ödemeye ilişkin tar
Samsun Kumtel yetkili servisinin ankastre set kurulumu sırasında ve sonrasında yaşadıklarımdan hiç memnun kalmadım. Kuru...lumu yapıp bir an önce gitme derdine düşmüşlerdi, ne ürünlerin kullanımını doğru düzgün anlattılar ne de yardımcı oldular. Paketleri açıp ortalığı dağınık bırakıp, kullanım kitapçı
2026 Temmuz ayında ofis tadilatımız sırasında klima altyapısının hazır olması için Toshiba servisine tüm klima borulama ...altyapısını yaptırdım. (13 gün önce) Tadilat bittikten sonra BİM’den Kumtel marka 12.000 BTU gücünde 2 adet klima satın aldım ve 23 Eylül 2026 tarihinde montaj için 11595887 numara
Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak ve fırın satın aldık ve kurulum için Silivri Kumtel yetkili servisini aradık. İlk k...urulum talebimizi 31 Ağustos tarihinde açtık. Önce kurulumu yapacağımız yerin fotoğraflarını istediler, biz de ilettik. Ardından arayıp o alana kurulum yapılamayacağını, tezgah kes
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
"Müşteri temsilcimizin ilgisi için teşekkürler ederim"
Kumtel marka split klimayı Adana Çukurova Söğütlü TOKİ Konutları’ndaki evim... için yaklaşık 2 ay önce BİM’den sıfır olarak satın aldım. Ancak ürünü aldı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
