Teslim Edilmemiş Puffy Yatak Ve Mağaza Yetkililerinin İlgisizliği

30 Eylül’de Sakarya Erenler şubesinden Puffy marka bir yatak satın aldım, aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Ödemem e-Arşiv fatura ile BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Üzerinden alındı, sipariş/fatura numaram T092026192182751’dir.

Teslimat yapılmadığı için mağazaya defalarca kez gidip durumu ilettim. Mağaza yetkilileri her seferinde ilgili müdürün beni arayacağını söyleyip oyaladı ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan. Teslimat tarihi verilmediği gibi, gecikmenin nedeni konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor.

Talebim, satın aldığım Puffy yatağın en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesi ve yaşanan bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasıdır. İrtibat için 0541********54 numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını rica ediyorum.