İzinsiz Açılan Elektrik Aboneliği İptali Ve Yanlış Ödeme İadesi Talebi

06.07.2016 tarihinde bilgim ve rızam dışında adıma Dicle Elektrik’te 6600482 tesisat numarasıyla elektrik aboneliği açıldığını öğrendim. Bu abonelikten dolayı tarafıma fatura çıkarılmış ve bu faturaların birini de yanlışlıkla ödemek zorunda kaldım. 23.10.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden 1.371,40 TL tutarında “Dicle Elektrik Ödemesi Tahsilatı” yapıldığına dair dekontum da mevcuttur.

Durumu fark edince ilgili birime gittiğimde işlemi kendilerinin yapamayacağını, aboneliğin e-Devlet üzerinden iptal edilmesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden abonelik fesih başvurusu oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi, sistemde aktif görünmeye devam ediyor. 444 6 996 numaralı çağrı merkezini aradığımda da iptal konusunda bir çözüm üretmiyorlar.

Bilgim dışında açılan bu aboneliğin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu aboneliğe bağlı çıkarılan ve yanlışlıkla ödediğim 1.371,40 TL tutarındaki faturanın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu abonelik nedeniyle adıma herhangi bir borç, icra takibi veya olumsuz kayıt oluşmamasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.