Yeni Alınan Vantilatör Kısa Sürede Arızalandı, Yetkili Servise Ulaşılamıyor

BİM marketten Kumtel marka bir vantilatör satın aldım. Eve getirdiğimizde ürün çalışıyordu, bu nedenle kutusunu çöpe attım. Ancak ertesi gün vantilatör çalışmamaya başladı ve elektrik carti attı. 12 Temmuz 2026 tarihinden beri garanti belgesinde numarası yazan yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonla kimseye erişemiyorum.

Instagram üzerinden yazmamıza rağmen geri dönüş yapılmadı, ayrıca mail attık ancak ona da cevap verilmedi. Ne yetkili servise ne de firmaya ulaşamamak, yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Arızalanan bu ürünün iadesinin alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.