to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servisinin Randevu Gecikmesi Ve Kurulum Yapılamaması
Yaklaşık 45 gün önce Hepsiburada üzerinden Kumtel rustik beyaz cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için Kumtel yetkili servisinden yaklaşık 20 gündür randevu bekliyorum ancak bir türlü gelmiyorlar.
Her aradığımda “bugün geleceğiz” denilerek servis kaydı oluşturuluyor fakat kimse gelmiyor, ayrıca zaman zaman telefona da hiç bakılmıyor. 20 gündür kurulum yapılamadığı için mağdur durumdayım ve aldığım ürünü kullanamıyorum.
Kumtel’in bir an önce yetkili servisi yönlendirerek ankastre setimin acil olarak kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmed Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkili Servisinin Randevu Gecikmesi Ve Kurulum Yapılamaması konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
