Kurulum Talebine Cevap Gelmemesi Ve Garanti Korkusu

Afyon Merkez’de yaklaşık iki ay önce BİM’den Kumtel ankastre set ocak satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumu ve garanti kapsamının bozulmaması için beş gün önce Kumtel’in kurulum formunu tüm bilgilerimi eksiksiz girerek doldurdum.

Formu doldurmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla defalarca aradım, WhatsApp hattına birkaç kez yazdım ancak ne telefonlarıma cevap verildi ne de mesajlarıma dönüş yapıldı. Şu an ürünün kurulumu yapılamadığı için kullanamıyorum ve bu durumun garanti dışı kalmama sebep olmasından endişe ediyorum.

Kumtel’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek Afyon Merkez’deki adresime ücretsiz kurulum için servis yönlendirmesini ve ürünümün garanti haklarımın korunmasını talep ediyorum.