to read complaints and reviews, or file yours.Dün Kumtel ktf-290 model vantilatör satın aldım, bugün elime ulaştı, kurdum ve ürün hiç çalışmadı. İade ile uğraşmamak i...çin önce Kumtel Müşteri Destek Hattı’nı aradım, yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Ardından WhatsApp hattına yazıp Ankara’daki lokasyonumu belirterek
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 2 Temmuz Perşembe günü saat 09.00–19.00 aralığına Ankara Yenimahalle adresim...e randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra yetkili servisle telefonla görüştüğümde “şu
"Kurulum bugün yapıldı teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırını 27.06.2026 tarihinde teslim aldık ve aynı gün ...müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için talep oluşturduk. İlk aradığımız
Kumtel marka doğalgaz uyumlu set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için doğalgaz firmasının açılışı yapması gerekti...ği söylendiği için şu anda mutfakta ocak, banyoda da sıcak su kullanamıyorum. Durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen 27 Haziran 2026 tarihinden bu yana 3 iş günü geçti v
Kumtel'den ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım ve kurulum için 25.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başv...uru sırasında yetkili servis en geç 5 gün içinde kuruluma geleceklerini söyledi, ancak bugün 01.07.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen oldu. Ankara Altındağ ilçesindek
Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ancak Ankara Etimesgut yetkili servisinin randevu sistemi ve yaklaşımı nedeniyle ...28 Nisan 2026’dan bu yana ürünü hâlâ kullanamıyorum. Aylarca randevu problemiyle uğraşıyorum. Defalarca randevu verildiği halde servisten kimse gelmedi, geldiklerinde ise mutfakta
Kumtel markasına ait Kumtel ko-40 model set üstü ocağı Ankara Yenimahalle’deki evim için satın aldım. Salı günü yetkili ...servisi arayıp kurulum talebinde bulundum, en geç cuma ya da cumartesi günü geleceklerini söylediler. Ancak verilen bu söz yerine getirilmedi, gelen giden olmadığı gibi arayıp bilg
21.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki BİM mağazasından Kumtel DA6-830-A0L model ocak seti satın aldım. Aynı gün s...aat 13.28’de Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum ve bana 2–3 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak bugün 27.06.2026 olmasına rağmen ne gele
Kumtel’den aldığım set üstü ocağın kurulumu için 23 Haziran 2026 saat 13.00’te servis kaydı açtırdım. Kayıt numaram 1106...5464. Ankara Yenimahalle’de oturmama rağmen, üç gündür kimse gelmediği için ürünü hâlâ kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. İlk aradığımda müşteri hizmetleri bana 3 iş günü içinde
Kumtel marka ankastre seti (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım, ancak Ankara’daki servis ağınızın bu kadar yetersiz o...lması beni gerçekten mağdur etti. Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi’ne hizmet veren, anladığım kadarıyla tek bir servis personeli var ve tüm bölgeye o yetişmeye çalışıyor.
Kumtel marka set üstü ocağım için doğalgaz açma ve kurulum işlemi yapılması adına 19 Haziran 2026 tarihi için servis ran...devusu verildi. Tüm gün evde boş bir şekilde servisi beklememe rağmen gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı. Randevu kaydım 11034013 numarasıyla Ank
Kumtel markasına ait beyaz renkli 87 l mini buzdolabı (HTMF-90EW) ürününü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyer...ek satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde “kurulum gerektiren üründür, yetkili servis çağırın” ibaresi yer aldığı için 16.06.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt açt
Kumtel marka tam boy ocak satın aldım. Teslimatın ardından kurulum için yetkili servisin gelmesi gerektiği söylendi anca...k net bir randevu saati verilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “bugün içerisinde geliriz” denilerek sabah 09.00 ile akşam 18.00 arasında belirsiz bir zam
Kumtel marka ankastre set aldım ve Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum. Kurulum için servis kaydı açtırdım ancak bana 3 ila ...5 iş günü içerisinde ancak gelinebileceği söylendi. Şu an 3 gün oldu, hâlâ gelen giden yok ve bu sürenin gereksiz şekilde uzun olduğunu düşünüyorum. Evde mutfak düzenim ve kullanı
"Teşekkürler sorunum en kısa sürede çözüldü"
Ankara Nallıhan Çayırhan Mahallesi Çocuklara Sevgi Sokak 15-a No:1 adresind...eki evimize BİM’den Kumtel marka ankastre set aldık ve 15.05.2026 tarihinde
"Müşteri temsilcisi ve kurulum için gelen arkadaşlara teşekkür ederim"
"Bugün servis gelerek kurulum yaptı hızlıca sorunum çözüldü. Teşekkürler Şikayetvar teşekkürler Kumtel."
Kumtel’den satın aldığım ankastre setin kurulumu için günlerdir mağduriyet ...yaşıyorum. Kurulum başvurusunu 09.06.2026 tarihinde yaptım, ürün ise 10.06.
"Çok sağ olun"
Hepsiburada üzerinden Kumtel Siyah Turbo 76 Litre Midi Fırın lx-9625 model ...fırını 23 Mart’ta satın aldım, yaklaşık 2 ay oldu. Ancak fırının fanı ötmey
18.12.2024 tarihinde Ankara Gölbaşı BİM marketten Kumtel Day. Tük. Mal. Pls. San. Tic. A. Ş. Markalı bulaşık makinesini ...t122024104293619 numaralı fatura ile satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 8–9 ay sonra makine arızaya geçti, su akıtmaya başladı ve iç kısmında paslanmalar oluştu. Bunun üzerine K
"Teşekkürler"
Kumtel markasına ait duvar tipi ısıtıcım arızalandığı için ürünü Ankara Sin...can Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Servis, ürünün yenisi ile değişe
"16.06.2026 tarihinde yeni cam geldi ve takıldı sürecin bu kadar uzun olacağını hiç düşünmezdim"
"Arayan hanımefendi yardımcı oldu"
Ankara’da yaşıyorum ve Kumtel ko-40 tahta camlı beyaz ankastre ocağım 2 Haz...iran’da tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumu için Kumtel müşteri hizmetl
Teknik servise bıraktığım Kumtel markalı ürünümle ilgili 1,5 aydır hiçbir bilgi alamıyorum. Kumtel müşteri hizmetleri te...lefonları açmıyor, servis yetkilisi ise fabrikadan haber beklediğini söylüyor. Ekim ayında aldığım katı meyve sıkacağını 2 ay kullanabildim ve Kumtel'in koskoca Ankara'da en sapa s
20.05.2026 tarihinde Ankara Çukurambar BİM şubesinden Kumtel 12000 BTU klima satın aldım. Kutu üzerinde yazan 0850 333 5...6 85 numaralı hattı arayarak kurulum talebi oluşturdum, ancak kimse gelmedi. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar arayıp kurulum talebinde bulunduk, buna rağmen yine herhangi bir dönüş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
